Técnico de Informática – Suporte Nível 1/2 (Híbrido)

Randstad Portugal; Viana do Castelo; Hybrid; EUR 15,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Remuneração até 1500€ brutos mensais

Subsídio de alimentação

Seguro de saúde

Outros benefícios

Job summary

Randstad Digital em Viana do Castelo procura um Técnico de Informática para integrar diretamente um cliente do setor industrial. Regime híbrido (3 dias presenciais + 2 dias remotos) e atuação com infra-estrutura Windows/Linux.

Requer licenciado em área relevante, domínio de M365, PowerShell e redes. Oferecemos remuneração até 1500€ brutos mensais, seguro de saúde e outros benefícios, com foco em desenvolvimento técnico.

Qualifications

• Licenciatura exigida em área relevante.
• Bom domínio dos ambientes Windows/ Linux.
• Conhecimento em ferramentas ITSM modernas e ITIL Foundation valorizado.
• Boa compreensão de redes (VLAN, DNS/DHCP, firewall) e de virtualização (VMware, Hyper-V).
• Noções de Active Directory / Entra ID.
• Conhecimento do ambiente M365 (Exchange Online, SharePoint, Teams, OneDrive) e gestão de utilizadores.
• Sensibilidade às funcionalidades de segurança do M365 (MFA, Conditional Access, Intune, Defender).
• Experiência em scripting e automação (PowerShell).
• Capacidade de redigir documentação técnica.
• Domínio do inglês (oral e escrito) obrigatório.
• Francês é valorizado.

Responsibilities

• Suporte técnico de níveis 1 e 2 com diagnóstico, resolução ou escalonamento conforme ITIL e SLAs.
• Documentação sistemática de incidentes e soluções na ferramenta RMM.
• Formação e acompanhamento de utilizadores em M365, Divalto, Aquiweb.
• Monitorização proativa de sistemas, redes e aplicações via Ninja One.
• Gestão de cópias de segurança e manutenção preventiva da infraestrutura.
• Execução de atualizações, correções e gestão dos postos de trabalho.
• Apoio à administração da infraestrutura (AD, rede, Office M365) com supervisão (Zabbix).
• Análise das causas recorrentes para melhoria a longo prazo.
• Colaboração estreita com o Administrador de Sistemas & Redes e o Gestor de Projetos ERP/MES.

Skills

Windows

Linux

ITIL

ITSM

Networking

VLAN

Wi-Fi

DNS/DHCP

Firewall

Virtualization

Active Directory

Entra ID

M365

MFA

Intune

Defender

PowerShell

Documentation

English

French

Education

Licenciatura em Engenharia Informática, Ciências da Computação ou área similar.

Job description

Randstad Digital em Viana do Castelo procura um Técnico de Informática para integrar diretamente um cliente do setor industrial. Regime híbrido (3 dias presenciais + 2 dias remotos) e atuação com infra-estrutura Windows/Linux.

Requer licenciado em área relevante, domínio de M365, PowerShell e redes. Oferecemos remuneração até 1500€ brutos mensais, seguro de saúde e outros benefícios, com foco em desenvolvimento técnico.