Técnico De Informática

Randstad Portugal; Viana do Castelo; Hybrid; EUR 15,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de Saúde

Subsídio de Alimentação

Outros benefícios

Job summary

Randstad Portugal, através da Randstad Digital, procura um Técnico de Informática para apoiar um cliente do setor industrial em Viana do Castelo. Regime híbrido (3 dias presenciais + 2 dias remotos) e foco em infraestrutura e serviços IT.

Esta função exige licenciatura em IT, domínio de Windows/Linux, M365, ITIL, conhecimentos de redes, segurança e scripting (PowerShell).

Qualifications

• Licenciatura em Engenharia Informática, Ciências da Computação ou área similar.
• Bom domínio dos ambientes Windows e Linux.
• Conhecimento de ITSM moderno e boas práticas ITIL; certificação ITIL Foundation valorizada.
• Bons conhecimentos de redes (VLAN, encaminhamento, Wi‑Fi, DNS/DHCP, firewall) e virtualização (VMware, Hyper‑V).
• Noções de administração de Active Directory / Entra ID.
• Bom conhecimento do ambiente M365 (Exchange Online, SharePoint, Teams, OneDrive): gestão de utilizadores, licenças e acessos.
• Sensibilidade às funcionalidades de segurança do M365 (MFA, Conditional Access, Intune, Defender).
• Experiência em scripting e automatização (PowerShell).
• Capacidade para redigir documentação técnica e procedimentos claros.
• Domínio do inglês (oral e escrito) – requisito obrigatório.
• Conhecimentos ou fluência de Francês é valorizado.

Responsibilities

• Suporte técnico de níveis 1 e 2: diagnóstico, resolução ou escalonamento de incidentes conforme ITIL e SLAs.
• Documentação sistemática de incidentes e soluções na ferramenta RMM.
• Formação e acompanhamento de utilizadores nas ferramentas internas (M365, Divalto, Aquiweb).
• Monitorização proativa de sistemas, redes e aplicações via Ninja One.
• Gestão de cópias de segurança e manutenção preventiva da infraestrutura.
• Execução de procedimentos de exploração: atualizações, correções, gestão dos postos de trabalho.
• Apoio à administração da infraestrutura (AD, rede, Office M365) com monitorização (Zabbix).
• Análise de causas recorrentes para propostas de melhoria a longo prazo.
• Trabalho próximo do Administrador de Sistemas & Redes e do Gestor de Projetos (ERP/MES).
• Colaboração com equipa para melhorias contínuas do ambiente IT.

Skills

Windows OS

Linux OS

ITIL methodologies

ITSM tools

PowerShell scripting

Documentation

English proficiency

Networking basics

VLAN/DNS/DHCP

AD / Entra ID

M365 knowledge

Education

Licenciatura em Engenharia Informática/CI

Tools

RMM

Ninja One

Zabbix

VMware

Hyper-V

Job description

A Randstad é a empresa mundial líder em talentos. Trabalhamos diariamente para encontrar as melhores oportunidades para os nossos candidatos, ajudando-os a alcançar o seu verdadeiro potencial. Queremos criar um impacto positivo na sociedade, proporcionando oportunidades equitativas para todas as pessoas, independentemente da sua origem, e ajudando-as a manterem-se relevantes num mundo do trabalho em constante mudança.

A Randstad Digital encontra-se a recrutar um(a) Técnico de Informática para integrar diretamente um cliente do setor industrial em Viana do Castelo.

Regime de Trabalho Híbrido (3 dias presenciais + 2 dias remotos)

A Randstad tem a missão de se tornar a empresa mais equitativa e especializada de talentos a nível mundial e, por isso, reiteramos que damos as boas-vindas a pessoas com as mais diversas capacidades e experiências. Assumimos o compromisso de garantir que o nosso processo de recrutamento e contratação satisfaça as necessidades de todas as pessoas.

Preocupamo-nos com a igualdade de oportunidades, independentemente de etnia, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de género, nacionalidade, idade, informações genéticas, incapacidade ou qualquer outro estatuto de grupo protegido por lei.

descrição da função/job description

• Suporte técnico de níveis 1 e 2: diagnóstico, resolução ou escalonamento de incidentes, de acordo com as práticas ITIL e a prioridade dos SLA do departamento de TI.
• Documentação sistemática dos incidentes e soluções na ferramenta RMM.
• Formação e acompanhamento dos utilizadores nas ferramentas internas (M365, Divalto, Aquiweb).
• Monitorização proativa dos sistemas, redes e aplicações via Ninja One, para antecipar problemas.
• Participação na gestão das cópias de segurança e na manutenção preventiva da infraestrutura.
• Execução dos procedimentos de exploração: atualizações, correções, gestão dos postos de trabalho.
• Apoio progressivo à administração da infraestrutura (AD, rede, Office M365) e monitorização com ferramentas de supervisão (Zabbix), em conjunto com o Administrador de Sistemas & Redes.
• Análise das causas recorrentes para propor soluções de melhoria a longo prazo.
• Trabalho em estreita colaboração com o Administrador de Sistemas & Redes e o Gestor de Projetos (ERP/MES).

requisitos/requirements

• Licenciatura em Engenharia Informática, Ciências da Computação ou área similar.
• Bom domínio dos ambientes Windows/ Linux.
• Conhecimento ou forte apetência pelas ferramentas ITSM modernas e pelas boas práticas ITIL: é valorizado a certificação ITIL (Versão 5) Foundation.
• Bons conhecimentos em redes (VLAN, encaminhamento, Wi-Fi, DNS/DHCP, firewall) e em virtualização (VMware, Hyper-V).
• Noções de administração de Active Directory / Entra ID.
• Bom conhecimento do ambiente M365 (Exchange Online, SharePoint, Teams, OneDrive): gestão de utilizadores, licenças e direitos de acesso.
• Sensibilidade às funcionalidades de segurança do M365 (MFA, Conditional Access, Intune, Defender).
• Experiência em scripting e automatização (PowerShell).
• Capacidade para redigir documentação técnica e procedimentos claros.
• Domínio do inglês (oral e escrito)- requisito obrigatório.
• Conhecimentos ou fluência do Francês é valorizado.

oferta/offer

• Remuneração base competitiva (range salarial indicativo até 1500€ brutos mensais, mediante nível de senioridade).
• Subsídio de Alimentação.
• Seguro de Saúde.
• Outros benefícios.