Técnico de Sistemas Microsoft e Suporte Aplicacional (M/F/D) - Porto

Synergie - Empresa de Trabalho Temporário, S.A.; Porto; On-site; EUR 16,000 - 21,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato de trabalho

Oportunidades de crescimento

Ambiente colaborativo

Flexibilidade de horário

Job summary

A Synergie - Empresa de Trabalho Temporário, S.A. procura um técnico de suporte para assegurar a assistência de alta qualidade aos utilizadores, presencialmente ou remotamente, com foco em ambientes Windows e gestão de tickets.

O candidato ideal tem reflexão proativa, comunicação eficaz e facilidade de trabalhar sob pressão, com vontade de partilhar conhecimento com a equipa e contribuir para projetos especiais.

Qualifications

• Experiência mínima de 1 ano em suporte técnico em ambientes corporativos.
• Conhecimentos em Active Directory, Office 365 e Windows.
• Boas capacidades de comunicação e capacidade de trabalhar sob pressão.

Responsibilities

• Prestar suporte técnico de alta qualidade aos usuários finais, presencialmente ou remotamente.
• Diagnosticar e resolver problemas de hardware e software em Windows.
• Gerenciar e documentar tickets de suporte através do nosso sistema de gestão.
• Treinar e orientar os membros da equipe mais jovens e fornecer suporte em projetos especiais.
• Colaborar com outras equipas para identificar melhorias e implementações de novos sistemas.
• Manter-se atualizado com as novas tecnologias e melhores práticas do mercado.

Skills

Active Directory

Office 365

Windows OS

Comunicação

Tools

Ticketing system

Job description

Descrição:

• Prestar suporte técnico de alta qualidade aos usuários finais, tanto presencialmente quanto remotamente;
• Diagnosticar e resolver problemas de hardware e software em sistemas operacionais Windows;
• Gerenciar e documentar tickets de suporte através do nosso sistema de gestão;
• Treinar e orientar os membros da equipe mais jovens e fornecer suporte em projetos especiais;
• Colaborar com outras equipas para identificar melhorias e implementações de novos sistemas;
• Manter-se atualizado com as novas tecnologias e melhores práticas do mercado.

Requisitos:

• Experiência mínima de 1 ano em suporte técnico, preferencialmente em ambientes corporativos;
• Sólidos conhecimentos em Active Directory, Office 365 e instalação e atualização de Sistemas operativos Microsoft;
• Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de trabalhar sob pressão;
• Habilidade em resolver problemas de forma eficiente e eficaz;
• Espírito de equipe e vontade de ajudar os colegas.

Condições:

• Contrato de trabalho;
• Vencimento consoante a experiência demonstrada;
• Horário de trabalho: 2ª a 6ª das 08H00 ás 18H00 (rotativo);
• Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
• Ambiente de trabalho colaborativo e inovador;
• Flexibilidade de horário.