Suporte 2ª Linha | Pagamentos e Bancos

Nimber; Lisboa; Presencial; EUR 25 000 - 36 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Nimber é uma empresa em crescimento que procura um profissional para o Suporte 2ª L. O(a) colaborador(a) irá atender clientes por email, esclarecer dúvidas sobre pagamentos e questões técnicas, e colaborar com o ecossistema bancário.

Requisitos incluem experiência em suporte ao cliente na área bancaria, conhecimentos de pagamentos, domínio de PT e EN, boa comunicação e capacidade de resolução de problemas. Conhecimentos de Outlook, Word, Excel e PowerPoint serão valorizados.

Qualificações

• Experiência no apoio ao cliente, preferencialmente na área bancaria.
• Conhecimentos em sistemas de pagamentos e ecossistema bancário.
• Domínio de Português e Inglês, comunicação clara e eficaz.
• Boa capacidade de organização, autonomia e proatividade.

Responsabilidades

• Atender clientes por email, respondendo a pedidos de esclarecimento sobre meios de pagamento e aspetos técnicos e funcionais.
• Realizar análises com recurso à Knowledge Base e manter contacto com Bancos para resolução de questões.

Conhecimentos

Português

Inglês

Comunicação

Ferramentas

Outlook

Word

Excel

PowerPoint

Descrição da oferta de emprego

A Nimber é uma empresa em crescimento que procura um profissional para o Suporte 2ª L. O(a) colaborador(a) irá atender clientes por email, esclarecer dúvidas sobre pagamentos e questões técnicas, e colaborar com o ecossistema bancário.

Requisitos incluem experiência em suporte ao cliente na área bancaria, conhecimentos de pagamentos, domínio de PT e EN, boa comunicação e capacidade de resolução de problemas. Conhecimentos de Outlook, Word, Excel e PowerPoint serão valorizados.