Especialista em Suporte Técnico ao Cliente - Pagamentos

Nimber

Almada

Presencial

EUR 11 000 - 17 000

Tempo integral

Há 4 dias

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Resumo da oferta

A Nimber procura um profissional para Suporte Técnico a Cliente de 2ª linha na Caparica. Irá responder a pedidos de esclarecimento por email sobre pagamentos, questões técnicas e funcionais, com foco na satisfação do cliente.

Requisitos incluem experiência em suporte, conhecimentos em sistemas de pagamentos e inglês/português, domínio de Outlook/Word/Excel/PPT, boa comunicação e proatividade. Oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico com oportunidades de crescimento.

Qualificações

Experiência em suporte ao cliente (área da Banca).
Conhecimentos em pagamentos e ecossistema bancário.
Domínio de português e inglês.
Conhecimentos de Outlook, Word, Excel e PPT.
Boa capacidade de aprendizagem, organização, autonomia e dinamismo.
Boa capacidade de comunicação oral e escrita.
Iniciativa e proatividade.
Identificação e resolução de problemas.

Responsabilidades

Suporte a clientes via email, respondendo a pedidos de esclarecimento sobre meios de pagamento, aspetos técnicos e funcionais.
Análise com recurso a Knowledge Base.