Suporte Técnico 2ª Linha: Pagamentos & Bancos (Bilingue)

Nimber; Lisboa; Presencial; EUR 13 000 - 20 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Nimber procura um profissional para apoiar clientes na segunda linha, lidando com questões de pagamentos e aspetos técnicos. O papel envolve responder por email, analisar casos com base na Knowledge Base e colaborar com equipas internas para resolver problemas.

Procura-se alguém com domínio do Português e Inglês, boa comunicação, organização e iniciativa, capaz de aprender rapidamente e trabalhar com autonomia. Junte-se a uma equipa que valoriza a inovação e o impacto real.

Qualificações

• Domínio do Português e Inglês, comunicação eficaz e capacidade de aprender rapidamente.

Responsabilidades

• Atuar na 2ª linha de suporte, tratando de questões de pagamentos e aspetos técnicos.
• Responder a mensagens por email e analisar casos com base na Knowledge Base.
• Colaborar com equipas internas para resolver problemas junto dos clientes.

Conhecimentos

Português fluente

Inglês fluente

Boa comunicação

Organização

Autonomia

Iniciativa

aprendizagem rápida

Descrição da oferta de emprego

A Nimber procura um profissional para apoiar clientes na segunda linha, lidando com questões de pagamentos e aspetos técnicos. O papel envolve responder por email, analisar casos com base na Knowledge Base e colaborar com equipas internas para resolver problemas.

Procura-se alguém com domínio do Português e Inglês, boa comunicação, organização e iniciativa, capaz de aprender rapidamente e trabalhar com autonomia. Junte-se a uma equipa que valoriza a inovação e o impacto real.