Spécialiste Support Client (francophone) — Porto

Cross Border Talents; Porto; On-site; EUR 15,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire de base: 1 020 € brut x14

Bonus de performance: 100 € brut/mois

Bonus de bienvenue: 150 € brut

Panier repas: 9,60 € / jour

Assurance santé privée après 4 mois

Remboursement des transports publics jusqu’à 40 € / mois

Job summary

Une entreprise spécialisée dans le support client recherche un Spécialiste Support Client francophone à Porto. Vous serez responsable de gérer les appels entrants et d'assister les clients sur des questions d'abonnement et de facturation, tout en garantissant un service de haute qualité. Le poste est sur site et à temps plein, idéal pour des candidats résidant à Porto ou dans un rayon de 30 km. Des avantages incluent un salaire de base de 1 020 € brut et divers bonus.

Qualifications

• Français natif ou niveau C2 nécessaire.
• Anglais niveau B2 recommandé.
• Aucune expérience préalable requise.

Responsibilities

• Gérer les appels entrants.
• Assister les clients sur les abonnements et la facturation.
• Offrir un service de qualité aux clients.

Skills

Français natif ou niveau C2

Anglais niveau B2 ou supérieur

Job description

Spécialiste Support Client (francophone) — Porto

Temps plein | Sur site | Contrat permanent

Candidats locaux uniquement (Porto + 30 km) | Prise de poste immédiate | Sur site

Un prestataire international spécialisé dans l’expérience client recherche un Spécialiste Support Client francophone pour accompagner les clients d’une entreprise de télécommunications depuis son bureau de Porto.

Le poste consiste à gérer les appels entrants et à assister les clients sur des questions liées aux abonnements, à la facturation et au support technique de base, tout en offrant une expérience de service de haute qualité.

Horaires de travail

• Horaires en rotation, du lundi au samedi ;
• Heures de travail comprises entre 07h00 et 19h00 ;

Salaire & Avantages

• Salaire de base : 1 020 € brut x14 ;
• Bonus de performance : 100 € brut/mois (3 premiers mois, puis selon la performance) ;
• Bonus de bienvenue : 150 € brut (versé au 4ᵉ mois) ;
• Panier repas : 9,60 € / jour ;
• Assurance santé privée après 4 mois ;
• Remboursement des transports publics jusqu’à 40 € / mois ;

Conditions d’emploi

• Contrat de travail permanent selon la législation portugaise ;
• Salaire entièrement déclaré avec paiement des impôts et cotisations sociales ;
• Période d’essai rémunérée ;

Profil recherché

• Français natif ou niveau C2 ;
• Anglais niveau B2 ou supérieur ;
• Aucune expérience préalable requise ;
• Citoyenneté européenne ou carte de résidence portugaise valide ;
• NIF et NISS valides ;
• Résider déjà à Porto ou dans un rayon de 30 km ;

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