Conseiller Clientèle Francophone — Porto

Cross Border Talents; Porto; Sur place; EUR 10 358 - 12 407; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Assurance santé privée après 4 mois

Bonus de performance

Remboursement des transports publics jusqu’à 40 € / mois

Résumé du poste

Une entreprise internationale spécialisée dans l’expérience client recherche un Conseiller Clientèle Francophone à Porto. Le candidat gérera les appels entrants et assistera les clients de l'entreprise de télécommunications dans des questions d'abonnements et de support technique. Aucune expérience préalable n'est requise, mais un niveau C2 en français et un niveau B2 en anglais sont nécessaires. Le poste est à temps plein, avec un salaire de 1 020 € brut par mois, des bonus et divers avantages.

Qualifications

• Pas d'expérience préalable requise.
• Citoyenneté européenne ou carte de résidence portugaise valide.
• NIF et NISS valides.

Responsabilités

• Gérer les appels entrants et assister les clients sur les abonnements.
• Répondre aux questions sur la facturation et le support technique.
• Offrir une expérience de service de haute qualité.

Connaissances

Français natif ou niveau C2

Anglais niveau B2 ou supérieur

Description du poste

Conseiller Clientèle Francophone — Porto

Temps plein | Sur site | Contrat permanent

Candidats locaux uniquement (Porto + 30 km) | Prise de poste immédiate | Sur site

Un prestataire international spécialisé dans l’expérience client recherche un Conseiller Clientèle Francophone — Porto pour accompagner les clients d’une entreprise de télécommunications depuis son bureau de Porto.

Le poste consiste à gérer les appels entrants et à assister les clients sur des questions liées aux abonnements, à la facturation et au support technique de base, tout en offrant une expérience de service de haute qualité.

Horaires de travail

• Horaires en rotation, du lundi au samedi ;
• Heures de travail comprises entre 07h00 et 19h00 ;

Salaire & Avantages

• Salaire de base : 1 020 € brut x14 ;
• Bonus de performance : 100 € brut/mois (3 premiers mois, puis selon la performance) ;
• Bonus de bienvenue : 150 € brut (versé au 4ᵉ mois) ;
• Panier repas : 9,60 € / jour ;
• Assurance santé privée après 4 mois ;
• Remboursement des transports publics jusqu’à 40 € / mois ;

Conditions d’emploi

• Contrat de travail permanent selon la législation portugaise ;
• Salaire entièrement déclaré avec paiement des impôts et cotisations sociales ;
• Période d’essai rémunérée ;

Profil recherché

• Français natif ou niveau C2 ;
• Anglais niveau B2 ou supérieur ;
• Aucune expérience préalable requise ;
• Citoyenneté européenne ou carte de résidence portugaise valide ;
• NIF et NISS valides ;
• Résider déjà à Porto ou dans un rayon de 30 km ;

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