Agent Support Client Francophone — Porto

Cross Border Talents; Porto; Presencial; EUR 10 358 - 12 407; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Salaire de base: 1 020 € brut x14

Bonus de performance: 100 € brut/mois

Bonus de bienvenue: 150 € brut

Panier repas: 9,60 € / jour

Assurance santé privée après 4 mois

Remboursement des transports publics jusqu’à 40 € / mois

Resumo da oferta

Un prestataire international en expérience client recherche un Agent Support Client Francophone à Porto. Le poste consiste à gérer les appels entrants et à assister les clients sur des questions d'abonnements et de facturation, tout en offrant un service de qualité. Aucun précédent est requis, mais le candidat doit être francophone natif ou avoir un niveau C2 et résider à Porto ou dans un rayon de 30 km. Le contrat est permanent et tous les avantages tels que des bonus et une assurance santé sont offerts.

Qualificações

• Natif francophone ou équivalent.
• Aucune expérience préalable requise.
• Résider dans un rayon de 30 km de Porto.

Responsabilidades

• Gérer les appels entrants des clients.
• Assister les clients sur les abonnements et la facturation.
• Offrir un service client de haute qualité.

Conhecimentos

Français natif ou niveau C2

Anglais niveau B2 ou supérieur

Descrição da oferta de emprego

Agent Support Client Francophone — Porto

Temps plein | Sur site | Contrat permanent

Candidats locaux uniquement (Porto + 30 km) | Prise de poste immédiate | Sur site

Un prestataire international spécialisé dans l’expérience client recherche un Agent Support Client Francophone — Porto pour accompagner les clients d’une entreprise de télécommunications depuis son bureau de Porto.

Le poste consiste à gérer les appels entrants et à assister les clients sur des questions liées aux abonnements, à la facturation et au support technique de base, tout en offrant une expérience de service de haute qualité.

Horaires de travail

• Horaires en rotation, du lundi au samedi ;
• Heures de travail comprises entre 07h00 et 19h00 ;

Salaire & Avantages

• Salaire de base : 1 020 € brut x14 ;
• Bonus de performance : 100 € brut/mois (3 premiers mois, puis selon la performance) ;
• Bonus de bienvenue : 150 € brut (versé au 4ᵉ mois) ;
• Panier repas : 9,60 € / jour ;
• Assurance santé privée après 4 mois ;
• Remboursement des transports publics jusqu’à 40 € / mois ;

Conditions d’emploi

• Contrat de travail permanent selon la législation portugaise ;
• Salaire entièrement déclaré avec paiement des impôts et cotisations sociales ;
• Période d’essai rémunérée ;

Profil recherché

• Français natif ou niveau C2 ;
• Anglais niveau B2 ou supérieur ;
• Aucune expérience préalable requise ;
• Citoyenneté européenne ou carte de résidence portugaise valide ;
• NIF et NISS valides ;
• Résider déjà à Porto ou dans un rayon de 30 km ;

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