Chargé(e) de Support Client Francophone — Porto

Cross Border Talents; Porto; Presencial; EUR 10 358 - 12 407; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Bonus de performance

Bonus de bienvenue

Panier repas

Assurance santé privée

Remboursement des transports publics

Resumo da oferta

Une entreprise internationale d'expérience client recherche un(e) Chargé(e) de Support Client Francophone à Porto. Vous serez responsable de la gestion des appels entrants, aidant les clients d'une entreprise de télécommunications sur des questions d'abonnements et de support technique. Aucun besoin d'expérience préalable, il faut cependant être francophone et résider dans la région de Porto. Ce poste propose un contrat permanent avec une rémunération brute de 1 020 € par mois, des bonus de performance et divers avantages (assurance santé, remboursement transports).

Qualificações

• Accepter les candidatures des résidents de Porto ou dans un rayon de 30 km.
• Aucune expérience préalable requise.
• Posséder un NIF et NISS valides.

Responsabilidades

• Gérer les appels entrants et assister les clients sur les abonnements.
• Offrir un support technique de base et une expérience client de qualité.

Conhecimentos

Français natif ou niveau C2

Anglais niveau B2 ou supérieur

Descrição da oferta de emprego

Chargé(e) de Support Client Francophone — Porto

Temps plein | Sur site | Contrat permanent

Candidats locaux uniquement (Porto + 30 km) | Prise de poste immédiate | Sur site

Un prestataire international spécialisé dans l’expérience client recherche un Chargé(e) de Support Client Francophone — Porto pour accompagner les clients d’une entreprise de télécommunications depuis son bureau de Porto.

Le poste consiste à gérer les appels entrants et à assister les clients sur des questions liées aux abonnements, à la facturation et au support technique de base, tout en offrant une expérience de service de haute qualité.

Horaires de travail

• Horaires en rotation, du lundi au samedi
• Heures de travail comprises entre 07h00 et 19h00

Salaire & Avantages

• Salari de base : 1 020 € brut x14
• Bonus de performance : 100 € brut/mois (3 premiers mois, puis selon la performance)
• Bonus de bienvenue : 150 € brut (versé au 4ᵉ mois)
• Panier repas : 9,60 € / jour
• Assurance santé privée après 4 mois
• Remboursement des transports publics jusqu’à 40 € / mois

Conditions d’emploi

• Contrat de travail permanent selon la législation portugaise
• Salari entièrement déclaré avec paiement des impôts et cotisations sociales
• Période d’essai rémunérée

Profil recherché

• Français natif ou niveau C2
• Anglais niveau B2 ou supérieur
• Aucune expérience préalable requise
• Citoyenneté européenne ou carte de résidence portugaise valide
• NIF et NISS valides
• Résider déjà à Porto ou dans un rayon de 30 km

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