Conseiller(ère) Service Client Francophone – Porto, Portugal

Cross Border Talents; Coimbra; Presencial; EUR 9678 - 11 592; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Prime repas de 7,63 € par jour

Prime de performance de 100 € par mois

Prime d'assiduité de 25 € par mois

Formation rémunérée

Possibilités d'évolution professionnelle

Resumo da oferta

Cross Border Talents à Porto recherche un(e) Conseiller(ère) Service Client francophone pour rejoindre une équipe dynamique. Vous serez responsable d'accompagner les clients et de garantir une expérience de service de haute qualité.

Le poste exige un français courant, de bonnes compétences informatiques, et des capacités de communication. Le contrat est temps plein avec un salaire de 953 € par mois, des primes et une formation rémunérée.

Qualificações

• Français natif ou niveau courant (C1/C2).
• Bonnes compétences informatiques et maîtrise des outils numériques.
• Excellentes capacités de communication et d'écoute.

Responsabilidades

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail et outils de back-office.
• Fournir un support professionnel et efficace en français.
• Traiter les réclamations et proposer des solutions adaptées.

Conhecimentos

Français natif ou niveau courant (C1/C2)

Bonnes compétences informatiques

Capacités de communication et d'écoute

Sens du service client

Descrição da oferta de emprego

Conseiller(ère) Service Client Francophone – Porto, Portugal

Lieu : Porto, Portugal
Type de contrat : Temps plein
Mode de travail : Présentiel (possibilité de télétravail sur certains projets selon les performances et l'autonomie)
Date de début : Dès que possible

À propos du poste

Nous recherchons des Conseillers(ères) Service Client francophones pour rejoindre une équipe internationale basée à Porto. Vous serez en charge d'accompagner les clients via différents canaux de communication et de leur offrir une expérience de service de haute qualité.

Missions principales

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail et outils de back-office.
• Fournir un support professionnel et efficace en français.
• Traiter les réclamations et proposer des solutions adaptées.
• Assurer un haut niveau de satisfaction client.
• Suivre les procédures internes et les standards de qualité.
• Collaborer avec les différentes équipes afin de résoudre les demandes complexes.

Profil recherché

• Français natif ou niveau courant (C1/C2).
• Bonnes compétences informatiques et maîtrise des outils numériques (obligatoire).
• Excellentes capacités de communication et d'écoute.
• Sens du service client et orientation solutions.
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique et multiculturel.
• Une expérience préalable en service client est un atout.

Conditions de travail

• Contrat de travail dès le premier jour.
• Formation rémunérée.
• Temps plein : 40 heures par semaine.
• Horaires : du lundi au vendredi, de 08h00 à 17h30.
• Jours de repos fixes : samedi et dimanche.
• Possibilités d'évolution professionnelle au sein d'un groupe international.

Rémunération et avantages

• Salaire de base : 953 € x 14 mois.
• Prime repas : 7,63 € par jour travaillé.
• Prime de performance : 100 € par mois garantis pendant les 6 premiers mois.
• Prime d'assiduité : 25 € par mois.
• Environnement de travail international et multiculturel.
• Réductions et avantages partenaires pour les employés.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Intégrer une entreprise internationale en pleine croissance.
• Développer votre carrière dans le domaine de la relation client.
• Bénéficier d'un accompagnement et d'une formation continue.
• Travailler dans l'une des villes les plus attractives du Portugal.

Postulez dès maintenant et rejoignez notre équipe à Porto !