Chargé(e) de Relation Client Francophone — Porto

Cross Border Talents; Porto; On-site; EUR 10,358 - 12,407; Full time

Benefits offered by this job

Bonus de performance

Bonus de bienvenue

Panier repas

Assurance santé privée

Remboursement des transports publics

Job summary

Une entreprise internationale spécialisée dans l’expérience client recherche un(e) Chargé(e) de Relation Client Francophone à Porto. Ce poste en contrat permanent requiert une maîtrise du français (C2) et un niveau d'anglais B2. Les responsabilités incluent la gestion des appels entrants des clients et l'assistance sur divers sujets comme les abonnements et la facturation. Ce rôle offre un salaire de 1 020 € brut x14, des bonus de performance, ainsi qu'une assurance santé après 4 mois.

Qualifications

• Aucune expérience préalable requise.
• Citoyenneté européenne ou carte de résidence portugaise valide.
• Résider déjà à Porto ou dans un rayon de 30 km.

Responsibilities

• Gérer les appels entrants des clients.
• Assister les clients sur les questions de facturation et de support technique.
• Offrir une expérience de service de haute qualité.

Skills

Français natif ou niveau C2

Anglais niveau B2 ou supérieur

Job description

Chargé(e) de Relation Client Francophone — Porto

Temps plein | Sur site | Contrat permanent

Candidats locaux uniquement (Porto + 30 km) | Prise de poste immédiate | Sur site

Un prestataire international spécialisé dans l’expérience client recherche un Chargé(e) de Relation Client Francophone — Porto pour accompagner les clients d’une entreprise de télécommunications depuis son bureau de Porto.

Le poste consiste à gérer les appels entrants et à assister les clients sur des questions liées aux abonnements, à la facturation et au support technique de base, tout en offrant une expérience de service de haute qualité.

Horaires de travail

• Horaires en rotation, du lundi au samedi
• Heures de travail comprises entre 07h00 et 19h00

Salaire & Avantages

• Salaire de base : 1 020 € brut x14
• Bonus de performance : 100 € brut/mois (3 premiers mois, puis selon la performance)
• Bonus de bienvenue : 150 € brut (versé au 4ᵉ mois)
• Panier repas : 9,60 € / jour
• Assurance santé privée après 4 mois
• Remboursement des transports publics jusqu’à 40 € / mois

Conditions d’emploi

• Contrat de travail permanent selon la législation portugaise
• Salaire entièrement déclaré avec paiement des impôts et cotisations sociales
• Période d’essai rémunérée

Profil recherché

• Français natif ou niveau C2
• Anglais niveau B2 ou supérieur
• Aucune expérience préalable requise
• Citoyenneté européenne ou carte de résidence portugaise valide
• NIF et NISS validesRésider déjà à Porto ou dans un rayon de 30 km

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