Receptionist

Moov Hotels; Évora; On-site; EUR 11,000 - 15,000; Full time

Benefits offered by this job

Subsídio de Alimentação em cartão de 6

Formação inicial

Job summary

Moov Hotels, grupo Endutex Hotéis, em Évora, procura alguém dinâmico com fortes capacidades de comunicação interpessoal para se juntar à equipa de receção. Procuram alguém que vá para além das capacidades técnicas, com gosto pelo atendimento ao cliente e pela colaboração em equipa.

O candidato ideal tem experiência mínima de 1 ano, bons conhecimentos de Inglês, Espanhol e Francês (obrigatórios) e apresenta boa gestão emocional, resistência ao stress, apresentação cuidada e disponibilidade para

Qualifications

• Experiência profissional mínima de 1 ano em funções iguais ou similares.
• Bom comunicador e com gosto pelo atendimento ao cliente.
• Gosto pelo trabalho em equipa e organização de tempo de trabalho.

Responsibilities

• Reportar funções ao Assistente de direção e ao Diretor de Operações.
• Atribuição de quartos.
• Gestão de pagamentos.
• Gestão de reclamações/sugestões.
• Esclarecimento de dúvidas sobre a cidade (locais a visitar, restaurantes, transportes, etc) e outro tipo de questões que possam surgir pré, durante e pós estadia.
• Gerir uma receção em momentos de grande afluência e durante a noite.
• Gestão de problemas.

Skills

Bom comunicador

Atendimento ao cliente

Trabalho em equipa

Gestão de tempo

Resistência ao Stress

Boa gestão emocional

Job description

Tanto nos hotéis Moov, como no grupo Endutex Hotéis, procuramos alguém que vá para além das capacidades técnicas. Procuramos alguém que tenha gosto pelo atendimento ao cliente e em contactar diretamente com o mesmo. Procuramos alguém dinâmico e com fortes capacidades de comunicação interpessoal, que saiba e goste de trabalhar em equipa, e que consiga organizar o seu tempo e trabalho, coordenando-o com a restante equipa, para se juntar a nós!

Responsabilidade

• Reportar funções ao Assistente de direção e ao Diretor de Operações
• Atribuição de quartos
• Gestão de pagamentos
• Gestão de reclamações/sugestões
• Esclarecimento de dúvidas sobre a cidade (locais a visitar, restaurantes, transportes, etc) e outro tipo de questões que possam surgir pré, durante e pós estadia.
• Gerir uma receção em momentos de grande afluência e durante a noite
• Gestão de problemas
• Experiência profissional mínima de 1 ano em funções iguais ou similares
• Bom comunicador e com gosto pelo atendimento ao cliente
• Gosto pelo trabalho em equipa
• Bons conhecimentos de Inglês, Espanhol e de Francês (obrigatório), sendo uma mais valia outras línguas estrangeiras (fator preferencial)
• Resistente ao Stress e à pressão
• Boa gestão emocional
• Apresentação cuidada
• Formação inicial
• Subsídio de Alimentação em cartão de alimentação