Receptionist

Moov Portugal; Braga; Presencial; EUR 10 000 - 15 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Seguro de saúde

Subsídio de alimentação

Resumo da oferta

Moov Portugal está a procurar um(a) rececionista para integrar a equipa de hotelaria em Matosinhos. Procuramos alguém dinâmico com forte foco no atendimento ao cliente, capaz de trabalhar em equipa e gerir o tempo de forma organizada, assegurando uma receção eficiente.

São valorizados o domínio de Inglês, Espanhol e Francês, apresentação cuidada e resistência ao stress, com horário rotativo e disponibilidade para turnos noturnos.

Qualificações

• Experiência profissional mínima de 1 ano em funções iguais ou similares
• Bons conhecimentos de Inglês, Espanhol e de Francês (obrigatório)
• Gosto pelo atendimento ao cliente
• Gosto pelo trabalho em equipa
• Bom comunicador
• Organizar tempo e trabalho, coordenando-o com a equipa

Responsabilidades

• Reportar funções ao Assistente de direção e ao Diretor de Operações
• Atribuição de quartos
• Gestão de pagamentos
• Gestão de reclamações/sugestões
• Esclarecimento de dúvidas sobre a cidade (locais a visitar, restaurantes, transportes, etc) e outro tipo de questões que possam surgir pré, durante e pós estadia.
• Gerir uma receção em momentos de grande afluência e durante a noite
• Gestão de problemas

Conhecimentos

Comunicação interpessoal

Trabalho em equipa

Atendimento ao cliente

Gestão de tempo

Gestão de stress

Apresentação cuidada

Formação académica

Formação inicial

Descrição da oferta de emprego

Localizações:

Avenida da Republica 150, 4450-241, Matosinhos

Tanto nos hotéis Moov, como no grupo Endutex Hotéis, procuramos alguém que vá para além das capacidades técnicas. Procuramos alguém que tenha gosto pelo atendimento ao cliente e em contactar diretamente com o mesmo. Procuramos alguém dinâmico e com fortes capacidades de comunicação interpessoal, que saiba e goste de trabalhar em equipa, e que consiga organizar o seu tempo e trabalho, coordenando-o com a restante equipa, para se juntar a nós!

Responsabilidade

• Reportar funções ao Assistente de direção e ao Diretor de Operações
• Atribuição de quartos
• Gestão de pagamentos
• Gestão de reclamações/sugestões
• Esclarecimento de dúvidas sobre a cidade (locais a visitar, restaurantes, transportes, etc) e outro tipo de questões que possam surgir pré, durante e pós estadia.
• Gerir uma receção em momentos de grande afluência e durante a noite
• Gestão de problemas
• Experiência profissional mínima de 1 ano em funções iguais ou similares
• Bom comunicador e com gosto pelo atendimento ao cliente
• Gosto pelo trabalho em equipa
• Bons conhecimentos de Inglês, Espanhol e de Francês (obrigatório), sendo uma mais valia outras línguas estrangeiras (fator preferencial)
• Resistente ao Stress e à pressão
• Boa gestão emocional
• Apresentação cuidada
• Formação inicial
• Subsídio de Alimentação em cartão de alimentação
• Seguro de saúde
• Descontos Entidades Parceiras

Horário de Trabalho

• Horário Rotativo

Experiência

• Recepção: 1 ano (Preferencial)