Recepcionista Multilingue | Atendimento ao Cliente

Hotelmoov; Porto; Sur place; EUR 8 000 - 10 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formação inicial

Subsídio de Alimentação em cartão de 


Résumé du poste

A Moov Hotels Porto procura um(a) rececionista para apoiar a direção na vigência diária, atribuição de quartos, gestão de pagamentos e tratamento de reclamações, assegurando uma chegada positiva aos hóspedes.

Exige-se boa apresentação, fortes competências de comunicação e domínio de Inglês, Espanhol e Francês. Procura-se pessoa resistente ao stress, com espírito de equipa e disposto(a) a trabalhar em turnos, com formação inicial fornecida.

Qualifications

• Experiência mínima de 1 ano em funções iguais ou semelhantes.
• Bom comunicador e com gosto pelo atendimento ao cliente.
• Gosto pelo trabalho em equipa.
• Bons conhecimentos de Inglês, Espanhol e Francês (obrigatório).
• Resistente ao Stress & à pressão.
• Boa gestão emocional.
• Apresentação cuidada.

Responsabilités

• Atribuição de quartos
• Gestão de pagamentos
• Gestão de reclamações/sugestões
• Receção em momentos de maior afluência e durante a noite
• Esclarecimento de dúvidas sobre a cidade (locais a visitar, restaurantes, transportes, etc) e outras questões que possam surgir pré, durante e pós estadia.

Connaissances

Comunicação eficaz

Atendimento ao cliente

Trabalho em equipa

Inglês

Espanhol

Francês

Resiliência ao stress

Gestão emocional

Apresentação cuidada

Description du poste

A Moov Hotels Porto procura um(a) rececionista para apoiar a direção na vigência diária, atribuição de quartos, gestão de pagamentos e tratamento de reclamações, assegurando uma chegada positiva aos hóspedes.

Exige-se boa apresentação, fortes competências de comunicação e domínio de Inglês, Espanhol e Francês. Procura-se pessoa resistente ao stress, com espírito de equipa e disposto(a) a trabalhar em turnos, com formação inicial fornecida.