Receptionist

Moov Portugal; Porto; Presencial; EUR 8900 - 11 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Alimentação em cartão de alimentação

Seguro de saúde

Descontos Entidades Parceiros

Resumo da oferta

Moov Portugal procura um(a) rececionista para apoiar a equipa de operações em Matosinhos, junto ao Porto. A função envolve atendimento direto aos hóspedes, atribuição de quartos e apoio na gestão de pagamentos e reclamações.

É essencial ter boa apresentação, fortes competências de comunicação e disponibilidade para horários rotativos, incluindo noites. Experiência mínima de 1 ano é valorizada e fluência em Inglês, Espanhol e Francês é obrigatória.

Qualificações

• Experiência mínima de 1 ano em funções de receção/hotéis.
• Bom comunicador e com gosto pelo atendimento ao cliente.
• Conhecimentos elevadas de Inglês, Espanhol e Francês (obrigatório).

Responsabilidades

• Reportar funções ao Assistente de direção e ao Diretor de Operações.
• Atribuição de quartos.
• Gestão de pagamentos.
• Gestão de reclamações/sugestões.
• Esclarecimento de dúvidas sobre a cidade e outras questões relacionadas com a estadia.
• Gerir a receção em períodos de maior afluência e durante a noite.
• Gestão de problemas.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Boa comunicação

Trabalho em equipa

Gestão de tempo

Resistência ao stress

Descrição da oferta de emprego

Localizações:

Avenida da Republica 150, 4450-241, Matosinhos

Tanto nos hotéis Moov, como no grupo Endutex Hotéis, procuramos alguém que vá para além das capacidades técnicas. Procuramos alguém que tenha gosto pelo atendimento ao cliente e em contactar diretamente com o mesmo. Procuramos alguém dinâmico e com fortes capacidades de comunicação interpessoal, que saiba e goste de trabalhar em equipa, e que consiga organizar o seu tempo e trabalho, coordenando-o com a restante equipa, para se juntar a nós!

Responsabilidade

• Reportar funções ao Assistente de direção e ao Diretor de Operações


• Atribuição de quartos


• Gestão de pagamentos


• Gestão de reclamações/sugestões


• Esclarecimento de dúvidas sobre a cidade (locais a visitar, restaurantes, transportes, etc) e outro tipo de questões que possam surgir pré, durante e pós estadia.


• Gerir uma receção em momentos de grande afluência e durante a noite


• Gestão de problemas


• Experiência profissional mínima de 1 ano em funções iguais ou similares


• Bom comunicador e com gosto pelo atendimento ao cliente


• Gosto pelo trabalho em equipa


• Bons conhecimentos de Inglês, Espanhol e de Francês (obrigatório), sendo uma mais valia outras línguas estrangeiras (fator preferencial)


• Resistente ao Stress e à pressão


• Boa gestão emocional


• Apresentação cuidada


• Formação inicial


• Subsídio de Alimentação em cartão de alimentação


• Seguro de saúde


• Descontos Entidades Parceiros

Horário de Trabalho

• Horário Rotativo

Experiência

• Recepção: 1 ano (Preferencial)

Receptionist Porto, distrito de porto, Portugal