Rececionista – Moov Hotel Porto Norte

Hotelmoov; Porto; Sur place; EUR 8 000 - 10 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formação inicial

Subsídio de Alimentação em cartão de 


Résumé du poste

A Moov Hotels Porto procura um(a) rececionista para apoiar a direção na vigência diária, atribuição de quartos, gestão de pagamentos e tratamento de reclamações, assegurando uma chegada positiva aos hóspedes.

Exige-se boa apresentação, fortes competências de comunicação e domínio de Inglês, Espanhol e Francês. Procura-se pessoa resistente ao stress, com espírito de equipa e disposto(a) a trabalhar em turnos, com formação inicial fornecida.

Qualifications

• Experiência mínima de 1 ano em funções iguais ou semelhantes.
• Bom comunicador e com gosto pelo atendimento ao cliente.
• Gosto pelo trabalho em equipa.
• Bons conhecimentos de Inglês, Espanhol e Francês (obrigatório).
• Resistente ao Stress & à pressão.
• Boa gestão emocional.
• Apresentação cuidada.

Responsabilités

• Atribuição de quartos
• Gestão de pagamentos
• Gestão de reclamações/sugestões
• Receção em momentos de maior afluência e durante a noite
• Esclarecimento de dúvidas sobre a cidade (locais a visitar, restaurantes, transportes, etc) e outras questões que possam surgir pré, durante e pós estadia.

Connaissances

Comunicação eficaz

Atendimento ao cliente

Trabalho em equipa

Inglês

Espanhol

Francês

Resiliência ao stress

Gestão emocional

Apresentação cuidada

Description du poste

Reportando funções ao Assistente de Direção e ao Diretor de Operações, terá entre as principais responsabilidades:

• Atribuição de quartos
• Gestão de pagamentos
• Gestão de reclamações/sugestões

Gerir uma receção em momentos de afluência e durante a noite

Gestão de problemas

• Esclarecimento de dúvidas sobre a cidade (locais a visitar, restaurantes, transportes, etc) e outro tipo de questões que possam surgir pré, durante e pós estadia.

Rua Henrique Pousão 907, 4460-282, Porto

• Experiência profissional mínima de 1 ano em funções iguais ou semelhantes
• Bom comunicador e com gosto pelo atendimento ao cliente
  Gosto pelo trabalho em equipa
• Bons conhecimentos de Inglês, Espanhol e de Francês (obrigatório), sendo uma mais valia outras línguas estrangeiras (fator preferencial)
• Resistente ao Stress & à pressão
• Boa gestão emocional
• Apresentação cuidada

O que oferecemos?

• Formação inicial
• Contrato de trabalho
• Vencimento base + Subsídio de Alimentação em cartão de alimentação

Rua Henrique Pousão 907, 4460-282 Senhora da Hora

Praça da Batalha 32, 4000-101 Porto

Rua do Raimundo 99, 7000-661 Évora

Av. Santa Casa da Misericórdia 4, 2740-287 Porto Salvo

Avenida da Boavista, 976 4100-112 Porto, Portugal

Moov Matosinhos Sul

Avenida da República, 184 4450-241, Matosinhos, Portugal

Av. Benjamin Constant, 1891 Bairro São Geraldo

Moov Hotel São Paulo

Rua Aurora, 822, São Paulo SP, Brasil - CEP: 01210-010