Rececionista de Hotel

Huork.com; Oliveira do Hospital; On-site; EUR 10,000 - 12,000; Full time

Benefits offered by this job

Integração numa unidade hoteleira com

Equipa dinâmica

Formação inicial

Remuneração compatível com a função e.

Job summary

Huork.com procura um Rececionista de Hotel para integrar a equipa de Oliveira do Hospital. O recrutamento envolve atendimento aos hóspedes e apoio na gestão de reservas, check-ins e check-outs com foco na qualidade de serviço.

O candidato ideal tem prática em hotelaria, boa comunicação e disponibilidade para trabalhar em turnos, incluindo fins de semana e feriados, com formação ou experiência na área valorizada.

Qualifications

• Experiência ou formação na área de hotelaria/turismo valorizada.
• Boa comunicação e apresentação.
• Conhecimentos básicos de informática.
• Conhecimentos de PMS valorizados.
• Disponibilidade para turnos, fins de semana e feriados.

Responsibilities

• Atendimento presencial, telefónico e por e-mail aos hóspedes.
• Realização de check-ins e check-outs.
• Gestão de reservas e atualização de informações no sistema.
• Acompanhamento dos hóspedes durante a estadia.
• Prestação de informações sobre o hotel, serviços e região.

Skills

Comunicação eficaz

Proatividade

Organização

Trabalho em equipa

Atenção ao detalhe

Education

Formação na área de Hotelaria/Turismo

Tools

PMS

Job description

Rececionista de Hotel

Local: Oliveira do Hospital

Oferecemos

• Integração numa unidade hoteleira com identidade e características únicas;
• Integração numa equipa dinâmica;
• Formação e acompanhamento inicial;
• Condições remuneratórias compatíveis com a função e experiência demonstrada;
• Possibilidade de desenvolvimento e crescimento profissional.

Principais funções

• Atendimento presencial, telefónico e por e-mail;
• Realização de check-ins e check-outs;
• Gestão de reservas e atualização de informação no sistema;
• Acompanhamento dos hóspedes durante a estadia;
• Prestação de informações sobre o hotel, serviços e região;
• Gestão de faturação, pagamentos e caixa;
• Articulação com os restantes departamentos do hotel;
• Tratamento de pedidos, sugestões e eventuais reclamações dos hóspedes;
• Apoio às restantes tarefas inerentes ao funcionamento da Receção.

Requisitos:

• Formação ou experiência na área de Hotelaria/Turismo será valorizada;
• Experiência anterior em funções de receção hoteleira será valorizada;
• Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
• Conhecimentos de sistemas PMS serão valorizados;
• Conhecimentos de inglês, sendo valorizado o domínio de outros idiomas;
• Boa capacidade de comunicação e apresentação;
• Sentido de responsabilidade, organização e autonomia;
• Orientação para o cliente e gosto pelo trabalho em equipa;
• Disponibilidade para trabalhar por turnos, incluindo fins de semana e feriados.