Rececionista

Huork.com; Figueira da Foz; Presencial; EUR 6700 - 10 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Huork.com procura Rececionista para integrar a equipa do hotel em Figueira da Foz. Recebe e atende hóspedes desde a reserva até à saída, com foco na satisfação do cliente e na gestão diária da receção.

É exigida formação em Hotelaria e Turismo, experiência de 1 a 2 anos, bons conhecimentos de Inglês e Espanhol. O posto envolve faturação, fechos de caixa, atendimento telefónico e contacto com vários departamentos.

Qualificações

• Formação em Hotelaria e Turismo.
• Experiência mínima de 1 a 2 anos no posto.
• Bons conhecimentos de Inglês e Espanhol.

Responsabilidades

• Receber e atender hóspedes desde a reserva até à saída, visando a satisfação.
• Gerir reclamações e resolver incidências para manter a qualidade do serviço.
• Participar na gestão financeira da receção (faturação, fechos de caixa, auditoria noturna).
• Atender chamadas e reencaminhá-las aos departamentos relevantes.

Formação académica

Hotelaria e Turismo

Descrição da oferta de emprego

Rececionista

Local: Figueira da Foz

Salário a definir

Funções:

• Receber e atender os nossos hóspedes desde o momento da reserva até à sua saída;
• Gerir reclamações e resolver qualquer tipo de incidência para assegurar a satisfação dos hóspedes;
• Participar na Gestão financeira da receção (faturação, fechos de caixa e auditoria noturna);
• Atender, fazer e receber chamadas conectando as mesmas com as diferentes extensões/departamentos.

Requisitos:

• Formação em Hotelaria e Turismo;
• Experiência mínima de 1/2 anos no posto;
• Bons conhecimentos de Inglês e Espanhol.