Rececionista De Hotel

Eurofirms Group Portugal; Leiria; On-site; EUR 12,000 - 18,000; Full time

Job summary

A Eurofirms Group Portugal procura Rececionista de Hotel (M/F) para Leiria. Realizará check-ins e check-outs, reservas e prestará informações sobre serviços do hotel, assegurando um acolhimento de qualidade.

Requisitos: formação em Hotelaria ou similar, mínimo 1 ano de experiência, forte orientação ao cliente, boa comunicação, organização e resolução de problemas. Turnos rotativos, 40h/semana, fins de semana e feriados; disponibilidade imediata. Inglês obrigatório; outros idiomas valorizados.

Qualifications

• Experiência mínima de 1 ano em funções similares.
• Forte orientação para o cliente.
• Capacidade de comunicação, organização e resolução de problemas.
• Flexibilidade de horários para turnos, incluindo fins de semana e feriados.

Responsibilities

• Realizar check-ins e check-outs de hóspedes.
• Efetuar reservas e prestar informações sobre os serviços do hotel.
• Garantir o acolhimento e acompanhamento dos hóspedes, assegurando um serviço de excelência.
• Tratar e encaminhar pedidos, reclamações ou solicitações dos clientes.
• Efetuar procedimentos administrativos inerentes à função.
• Colaborar com os diversos departamentos do hotel para garantir a satisfação dos hóspedes.

Skills

Experiência em atendimento ao cliente

Inglês

Comunicação

Organização

Resolução de problemas

Flexibilidade de turnos

Education

Formação profissional na área de Hotelaria, Turismo ou similar

Job description

Na Eurofirms somos People first, por isso, não vemos apenas currículos: vemos pessoas, histórias e futuros. Há 30 anos que crescemos com base em valores que colocam as pessoas em primeiro lugar. Acreditamos que diversidade, inclusão e igualdade de oportunidades não são apenas conceitos, mas formas de transformar equipas e empresas.

Oferta:

Uma empresa do Setor hoteleiro, procura Rececionista de Hotel (M/F) , para trabalhar em Leiria e para desempenhar as seguintes funções:

Funções:

• Realizar check-ins e check-outs de hóspedes;
• Efetuar reservas e prestar informações sobre os serviços do hotel;
• Garantir o acolhimento e acompanhamento dos hóspedes, assegurando um serviço de excelência;
• Tratar e encaminhar pedidos, reclamações ou solicitações dos clientes;
• Efetuar procedimentos administrativos inerentes à função;
• Colaborar com os diversos departamentos do hotel para garantir a satisfação dos hóspedes.

Requisitos:

• Experiência mínima de 1 ano em funções similares;
• Forte orientação para o cliente;
• Capacidade de comunicação, organização e resolução de problemas;
• Flexibilidade de horários para trabalhar por turnos, incluindo fins de semana e feriados e capacidade de adaptação;
• Conhecimentos de sistemas de gestão hoteleira (valorizado);
• Disponibilidade imediata.

Horário:

Horário full-time de 40 horas semanais, de segunda-feira a domingo em regime de horário rotativo com as devidas pausas previstas por lei.

Qualificações:

• Formação profissional na área de Hotelaria, Turismo ou similar (preferencial, não eliminatória).

Línguas:

• Português falado e escrito corretamente;
• Conhecimentos de Inglês (obrigatório);
• Valorização de outros idiomas, nomeadamente espanhol.

Eurofirms Trabalho Temporário Lda. Alvará nº 712/13 de 17 de Julho.