Porto-Based Client Success & Sales Associate

Cross Border Talents; Vila Nova de Gaia; On-site; EUR 11,000 - 12,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurance santé privée

Indemnité repas

Prime de productivité

Prime d’assiduité

Contrat de travail dès le premier jour

Formation rémunérée

Réelles perspectives d'évolution

Réductions et offres partenaires

Job summary

Cross Border Talents recherche un agent relation client à Porto, Portugal, pour répondre aux demandes via appels et outils internes. Le poste est sur site avec une perspective télétravail après 3 à 4 mois et un planning tournant.

Profil recherché: maîtrise du français C1/C2, bonnes connaissances IT, excellent relationnel et esprit d’initiative. Résider à Porto ou alentours; une expérience en relation client est un atout.

Qualifications

• Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit, niveau C1/C2.
• Bonnes connaissances théoriques et pratiques en informatique.
• Excellent relationnel et bonnes capacités de communication.
• Esprit d’initiative et capacité à proposer des améliorations.
• Résider à Porto ou dans les environs.
• Une expérience en relation client constitue un atout.

Responsibilities

• Émettre et recevoir des appels de différents clients afin de répondre à leurs demandes.
• Traiter les demandes des clients via les outils de gestion internes (back-office).
• Mettre en œuvre ses compétences commerciales, selon les besoins du poste.
• Gérer efficacement les objections et les réclamations.
• Utiliser différents logiciels et outils informatiques dans le cadre des activités quotidiennes.

Skills

Français C1/C2

Informatique

Relationnel

Initiative

Job description

Cross Border Talents recherche un agent relation client à Porto, Portugal, pour répondre aux demandes via appels et outils internes. Le poste est sur site avec une perspective télétravail après 3 à 4 mois et un planning tournant.

Profil recherché: maîtrise du français C1/C2, bonnes connaissances IT, excellent relationnel et esprit d’initiative. Résider à Porto ou alentours; une expérience en relation client est un atout.