Customer Service Representative – Nederlandstalig

Nomadify; Lagos; On-site; EUR 10,881 - 13,392; Full time

Benefits offered by this job

Volledig vergoede training

Ontwikkelingskansen voor commerciële vaardigheden

Relocatiepakket voor ondersteuning bij verhuizing

Job summary

Nomadify in Portugal zoekt enthousiaste Klantenservice Medewerkers die vloeiend Nederlands spreken. De ideale kandidaat biedt een uitstekende klantenservice en is bereid om te verhuizen. Nomadify biedt een compleet trainingsprogramma en een jong, multicultureel team.

Het salaris varieert van €975 tot €1200 per maand, en er is ook een relocatiepakket beschikbaar. Dit is een geweldige kans om waardevolle communicatievaardigheden te ontwikkelen in een dynamische omgeving.

Qualifications

• Uitstekende communicatievaardigheden in het Nederlands.
• Bereidheid om te wonen en werken in Portugal.
• Cruciaal: EU-paspoort of geldige werkvergunning voor Portugal.

Responsibilities

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en live chat.
• Bieden van professionele ondersteuning tijdens klantcontact.
• Registreren en bijwerken van klantgegevens in CRM-systemen.
• Behalen van operationele doelstellingen en kwaliteits-KPI's.
• Schakelen met internationale collega's voor escalaties.

Skills

Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal

Minimaal B1-niveau in het Engels

Proactieve instelling

Comfortabel werken in een multiculturele omgeving

Job description

Job Title: Customer Service Representative – Nederlandstalig

Location: Portugal

Over de Functie:

Gezien onze sterke internationale groei zijn wij momenteel op zoek naar enthousiaste Nederlandstalige Customer Service Representatives voor onze bedrijfslocatie in Portugal. In deze rol bent u de belangrijkste schakel met onze wereldwijde gebruikers, waarbij u zorgt voor een vlekkeloze service en professionele ondersteuning. Specifieke ervaring in deze sector is niet vereist; wij bieden een volledig doorbetaald trainingsprogramma om u optimaal voor te bereiden op succes.

Uw Dagelijkse Taken:

• Het vlot en accuraat beantwoorden van inkomende klantvragen via telefoon, e-mail en live chat.
• Het bieden van hoogwaardige, vriendelijke en professionele ondersteuning tijdens elk klantcontact.
• Het analyseren van problemen om duidelijke en resultaatgerichte oplossingen aan te dragen.
• Het systematisch registreren en bijwerken van klantgegevens in onze interne CRM-systemen.
• Het behalen van de afgesproken operationele doelstellingen en kwaliteits-KPI's van het team.
• Schakelen met internationale collega's om complexere escalaties snel op te lossen.

Jouw Profiel:

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal op moedertaal- of C1/C2-niveau.
• Minstens een B1-niveau in het Engels voor intern systeemgebruik en trainingen.
• De duidelijke bereidheid om te wonen en uw carrière op te bouwen in Portugal.
• Een betrouwbare, proactieve instelling met de motivatie om nieuwe bedrijfsprocessen snel te leren.
• Comfortabel werken in een diverse, multiculturele en dynamische kantooromgeving.
• Cruciaal: In het bezit van een EU-paspoort oder een reeds geldige werkvergunning voor Portugal.

Arbeidsvoorwaarden & Voordelen:

• Salaris: Een bruto maandsalaris variërend van € 975 tot € 1200.
• Volledig vergoede initiële training en een gestructureerd inwerktraject voor een vliegende start.
• Een jonge, dynamische werksfeer binnen een multicultureel team.
• Kansen om waardevolle zakelijke communicatievaardigheden te ontwikkelen voor de toekomst.
• Relocatiepakket: Uitgebreide ondersteuning bij uw verhuizing naar Portugal. De specifieke details en voordelen worden tijdens het sollicitatiegesprek uitgebreid toegelicht.