Operations Customer Expert (Remote in Lissabon) | Fintech | 1500 Welkombonus

Jobsqd Sven

Lisboa

Remote

EUR 14,055 - 16,835

Full time

14 days+

Get a reply from this employer

Your resume and cover letter, tailored to exactly what they’re hiring for.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Maaltijdvergoeding (€7/dag)

Zorgverzekering vanaf dag 1

Betaalde training

Huisvestingsmogelijkheden

Job summary

Een snelgroeiende fintech speler in Lissabon zoekt een Operations Customer Expert. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en bied je geweldige service. Je ondersteunt klanten via telefoon, e-mail en chat en helpt met vragen over bankzaken en investeringen. Het salaris bedraagt €1.384 per maand, inclusief maaltijdvergoeding en bonusmogelijkheden. Dit is een ideale kans voor starters en ervaren professionals die willen groeien in een internationale omgeving.

Qualifications

Ervaring in klantenservice is een pré.
Interesse in fintech of banking is een plus.
Flexibel inzetbaar, 24/7 beschikbaarheid.

Responsibilities

Eerste aanspreekpunt voor klanten en bieden van top service.
Beantwoorden van vragen over bankzaken en investeringen.
Problemen oplossen en escaleren naar interne teams.

Skills

Goede communicatieskills

Klantgerichte mindset

Probleemoplossend vermogen

Flexibiliteit

Job description

Operations Customer Expert (Remote/Hybrid in Lissabon) | Fintech | Inclusief Relocation

Salaris: €1.384 bruto p/m + bonus + benefits
Locatie: Lissabon (remote start hybride)
Internationale carrière | Fintech | Doorgroeimogelijkheden

Waarom deze job NU interessant is

Wil jij werken voor een snelgroeiende fintech speler in Europa? In deze rol help je klanten met hun financiële toekomst, terwijl jij zelf een internationale carrière opbouwt in Portugal.

Perfect voor starters én ervaren customer service professionals
Inclusief betaalde training & doorgroeikansen
Werken in een internationale, dynamische omgeving

Wat ga je doen?

Als Operations Customer Expert ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een top service ervaring:

Beantwoorden van vragen over bankzaken, investeringen en accounts
Ondersteunen via telefoon, e-mail en chat
Oplossen van problemen (betalingen, kaarten, app issues)
Complexe cases escaleren naar interne teams
Werken volgens compliance & kwaliteitsrichtlijnen

Jij maakt het verschil in de klantbeleving.

Wat breng jij mee?

Goede communicatieskills (NL + ENG is een plus)
Klantgerichte mindset & probleemoplossend vermogen
Interesse in fintech / banking is een pré
Flexibel inzetbaar (24/7 shifts)
Teamplayer met verantwoordelijkheidsgevoel

Wat krijg jij?

Bruto maandsalaris €1.384
Maaltijdvergoeding (€7/dag)
Bonusmogelijkheden (performance-based)
Zorgverzekering vanaf dag 1
Vakantie- & kerstbonus (extra salariscomponenten)
Mogelijkheid tot huisvesting via werkgever
Volledig betaalde training

Training & onboarding