Nederlandse Klantenservicemedewerker – Lissabon

JobSquad ApS; Lisboa; On-site; EUR 13,000 - 19,000; Full time

Benefits offered by this job

Kantoor in Lissabon

Relocatiepakket

Jaarlijkse vlucht naar huis

Ontwikkelingsmogelijkheden

Private zorgverzekering

Contract na proefperiode

Salaris €1.145–€1.700 bruto

22 dagen vakantie

Job summary

JobSquad ApS zoekt een klantenservicemedewerker voor Lisbon, Portugal. Je beheert e-mail, telefoon en chat met Nederlandse klanten en ontvangt Engelse training vooraf aan het werken in het Nederlands.

De positie biedt groeimogelijkheden, relocatiehulp met vlucht en huisvesting, en een jaarlijks salaris tussen €1.145 en €1.700 bruto. 22 betaalde vakantiedagen en een zorgverzekering worden geboden.

Qualifications

• Je spreekt en schrijft Nederlands op B2 of C1-niveau en kunt communiceren in het Engels.
• Je hebt een basisbegrip en -niveau van computers.
• Communicatief sterk met een behulpzame en vriendelijke instelling.
• Maar bovenal ben je gemotiveerd om te werken in het buitenland en wil je jezelf professioneel ontwikkelen.

Responsibilities

• Als klantenservicemedewerker ben je de hele dag in contact met klanten.
• Je zult dit doen via e-mail, telefoongesprekken of online chats en ondersteunt Nederlandse klanten.
• De training vindt in het Engels plaats, daarna werk je in het Nederlands.
• Er zijn doorgroeimogelijkheden naar teamleider, trainer, recruiter en meer.

Skills

Nederlands (B2/C1)

Engels (basis)

Basiscomputerskills

Communicatieve vaardigheden

Motivated buitenlandwerk

Job description

Reference: TIPO

Over Lissabon

Lissabon staat bekend om de pittoreske wijkjes, zoals Alfama en Bairro Alto, waar charmante straatjes, kleurrijke tegels en levendige markten zorgen voor een unieke sfeer. De stad is omgeven door prachtige stranden en parken, wat veel ruimte biedt voor buitenactiviteiten. Lissabon is niet heel groot, maar ook niet klein. Het is er heel internationaal, waardoor je weinig last zult hebben van een taalbarrière.

Lissabon heeft een jonge en actieve gemeenschap, perfect om op stap te gaan. Het warme weer is een ander groot voordeel van deze prachtige stad. Binnen 20 minuten ben je ook nog eens op het strand. Naast al deze voordelen is de stad ook nog een van de meest veilige in heel Europa.

Klik hier om meer te lezen over verhuizen naar Portugal.

Je hebt een EU-paspoort nodig om te solliciteren op deze functie

Het bedrijf

Wonen en werken in Lissabon is geweldig, maar dat geldt ook voor werken bij dit bedrijf! Het bedrijf biedt klantenservicediensten voor verschillende grote merken, zoals Nespresso, Footlocker, Google, Meta, Viaplay, TikTok en nog veel meer. Het bedrijf staat op de lijst van de 25 beste bedrijven om voor te werken in Europa, volgens Great Place To Work. Dit komt mede door de vele voordelen die je ontvangt als je hier gaat werken, zoals:

• Gratis activiteiten, festivals en verschillende initiatieven die interactie tussen collega's aanmoedigen en culturele diversiteit vieren. Dit kan zijn: schilderen, surfen, fotografie, naaien, koken, dansen, schminken of sporttoernooien (voetbal, volleybal).

• Korting op Fitness hut (altijd dicht bij kantoor)

• Kortingskaart: een uniek kortingsnetwerk met meer dan 150 partnerships in het toerisme, vrijetijdsbesteding, wellness, onderwijs, gezondheid, verzekering en huisvesting.

• Online gratis Portugese lessen

• Voel je goed-omgeving: verschillende faciliteiten en initiatieven om te zorgen voor een veilige en gezonde werkomgeving. Kliniek op kantoor en online psycholoogafspraken.

• Cafetaria: op ieder kantoor kun je een maaltijd voor ongeveer €3,50 krijgen

De baan

Als klantenservicemedewerker ben je de hele dag in contact met klanten. Je zult dit doen via e-mail, telefoongesprekken of online chats. Klanten nemen contact met je op met vragen over alles wat te maken heeft met wat het bedrijf dat je representeert doet. Gedurende de eerste 1-4 weken krijg je alle training die je nodig hebt om deze vragen te kunnen beantwoorden. Deze training is in het Engels, maar je uiteindelijke werk zal in het Nederlands zijn, omdat je Nederlandse klanten zult ondersteunen.

Je hebt geen eerdere ervaring nodig om te beginnen aan deze baan. Als je eenmaal begint, zijn er heel veel mogelijkheden om door te groeien binnen dit grote bedrijf. Zo kun je uiteindelijk teamleider, trainer, recruiter, kwaliteitsanalist of projectmanager worden, of je kunt gaan werken in het marketing departement. Deze baan is een startpunt, maar het kan veel meer worden na verloop van tijd.

Wij bieden

• Mogelijkheid om te werken vanuit een mooi kantoor in Lissabon

• Relocatie pakket: betaalde vlucht, accommodatie en volledige hulp met administratief papierwerk

• Jaarlijks gratis vlucht naar huis

• Ontwikkelmogelijkheden binnen het bedrijf

• Private zorgverzekering betaald door het bedrijf

• Een jaarcontract (na proefperiode)

• Salaris van €1,145 tot €1,700 bruto

• 22 dagen betaalde vakantie

Jouw kwalificaties

• Je spreekt en schrijft Nederlands op B2 of C1-niveau en kunt communiceren in het Engels.

• Je hebt een basisbegrip en -niveau van computers.

• Communicatief sterk met een behulpzame en vriendelijke instelling.

• Maar bovenal ben je gemotiveerd om te werken in het buitenland en wil je jezelf professioneel ontwikkelen.

Als je vragen hebt over deze baan, mails ons dan via [e-mail]. We staan klaar om je te helpen.