Italian-Speaking Customer Support Specialist (Remote Portugal)

Cross Border Talents; Oeiras; Teletrabalho; EUR 13 000 - 19 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Cross Border Talents cerca un Customer Support Specialist per assistere i clienti in italiano tramite telefono, email e chat, offrendo supporto chiaro, professionale ed empatico. Il ruolo è remoto per candidati residenti in Portogallo, con opportunità di crescita in un team internazionale.

Il candidato ideale è madrelingua italiano, ha buon inglese (B2 o superiore) e può lavorare da casa con connessione stabile; esperienza è un plus ma non obbligatoria.

Qualificações

• Madrelingua italiano, scritto e parlato.
• Buona conoscenza dell’inglese (B2 o superiore).
• Residenza in Portogallo (da Coimbra a sud, inclusa Lisbona).
• Connessione Internet stabile e spazio di lavoro tranquillo a casa.

Responsabilidades

• Rispondere alle richieste dei clienti tramite telefono, email e chat.
• Gestire domande, reclami e richieste con empatia e professionalità.
• Garantire un elevato livello di soddisfazione del cliente in ogni interazione.
• Registrare e gestire correttamente i casi nei sistemi interni.
• Collaborare con il team per migliorare processi e qualità del servizio.

Conhecimentos

Madrelingua italiana

Inglese B2

Descrição da oferta de emprego

Cross Border Talents cerca un Customer Support Specialist per assistere i clienti in italiano tramite telefono, email e chat, offrendo supporto chiaro, professionale ed empatico. Il ruolo è remoto per candidati residenti in Portogallo, con opportunità di crescita in un team internazionale.

Il candidato ideale è madrelingua italiano, ha buon inglese (B2 o superiore) e può lavorare da casa con connessione stabile; esperienza è un plus ma non obbligatoria.