Customer Support Specialist (Italian) - Remote Portugal

Cross Border Talents; Lisboa; Teletrabalho; EUR 18 000 - 19 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assicurazione sanitaria privata

Lavoro da remoto

Bonus di firma

Indennità pasti

Resumo da oferta

Cross Border Talents cerca un Customer Support Specialist madrelingua italiano per lavoro da remoto in Portogallo. Gestirai contatti via telefono, email e chat offrendo supporto chiaro, professionale ed empatico, con l’obiettivo di garantire la massima soddisfazione del cliente.

Requisiti: italiano madrelingua, inglese livello B2+, residenza in Portogallo (da Coimbra a sud, inclusa Lisbona), connessione stabile e workspace tranquillo.

Qualificações

• Madrelingua italiano (scritto e parlato).
• Buona conoscenza d’inglese (B2 o superiore).
• Esperienza nel customer care è un plus, ma non obbligatoria.

Responsabilidades

• Rispondere alle richieste dei clienti tramite telefono, email e chat.
• Gestire richieste, reclami e richieste con empatia e professionalità.
• Garantire un elevato livello di soddisfazione del cliente in ogni interazione.
• Registrare e gestire i casi nei sistemi interni.
• Collaborare con il team per migliorare processi e qualità del servizio.

Conhecimentos

Italiano madrelingua

Inglese B2

Customer care

Residenza Portogallo

Internet stabile

Descrição da oferta de emprego

Cross Border Talents cerca un Customer Support Specialist madrelingua italiano per lavoro da remoto in Portogallo. Gestirai contatti via telefono, email e chat offrendo supporto chiaro, professionale ed empatico, con l’obiettivo di garantire la massima soddisfazione del cliente.

Requisiti: italiano madrelingua, inglese livello B2+, residenza in Portogallo (da Coimbra a sud, inclusa Lisbona), connessione stabile e workspace tranquillo.