IT Service Management Specialist — ITIL/ISO 20000, Flexible

Zohorecruit; Porto; Presencial; EUR 28 000 - 38 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Dia extra de férias

Trabalho flexível

Cobertura de saúde

Seguro de vida

Fundo de pensões

Resumo da oferta

NIW, empresa de consultoria em TI integrada no grupo Salvador Caetano, procura um IT Service Management Specialist para Vila Nova de Gaia. A função envolve definir políticas ITIL/ISO 20000, administrar o sistema ITSM EasyVista e gerir o ciclo de vida do serviço.

É valorizada a capacidade analítica, conhecimento de SQL e inglês/espanhol, com formação em Engenharia Informática ou similar. Oferece condições de flexibilidade, oportunidades de carreira e desenvolvimento contínuo.

Qualificações

• Formação em Engenharia Informática ou equivalente.
• Experiência comprovada em ITSM (mínimo 1 ano).
• Conhecimentos de SQL e de inglês (e espanhol).

Responsabilidades

• Definir, implementar e manter políticas ITIL/ISO 20000.
• Administrar e suportar o sistema ITSM (EasyVista).
• Gerir o ciclo de vida dos serviços e documentar processos.
• Contribuir com o catálogo de produtos/serviços e análises.

Conhecimentos

Pensamento analítico

Inglês / Espanhol

SQL

Formação académica

Engenharia Informática ou similar

Ferramentas

EasyVista

Descrição da oferta de emprego

NIW, empresa de consultoria em TI integrada no grupo Salvador Caetano, procura um IT Service Management Specialist para Vila Nova de Gaia. A função envolve definir políticas ITIL/ISO 20000, administrar o sistema ITSM EasyVista e gerir o ciclo de vida do serviço.

É valorizada a capacidade analítica, conhecimento de SQL e inglês/espanhol, com formação em Engenharia Informática ou similar. Oferece condições de flexibilidade, oportunidades de carreira e desenvolvimento contínuo.