ITSM Specialist: ServiceNow/EasyVista Platform Expert & ITIL

Paldata; Portugal; Presencial; EUR 30 000 - 45 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de consultoria tecnológica em Portugal procura um(a) Analista de Sistemas com experiência em plataformas ITSM como EasyVista e ServiceNow. O candidato será responsável pela gestão eficiente dos serviços de TI, participação na melhoria de processos, e colaboração com diferentes áreas. Espera-se conhecimento sólido em ITIL e domínio de SQL. A empresa valoriza certificações e experiência em automação de processos.

Qualificações

• Experiência em plataformas ITSM é essencial.
• Sólido conhecimento em ITIL, certificação é um diferencial.
• Capacidade analítica e comunicação eficaz são necessárias.

Responsabilidades

• Administrar e configurar plataformas ITSM.
• Definir e implementar processos ITIL.
• Desenvolver relatórios e dashboards com SQL.
• Analisar e resolver incidentes e problemas.
• Colaborar para automação e melhoria de processos.

Conhecimentos

Experiência com plataformas ITSM (EasyVista e/ou ServiceNow)

Domínio de SQL

Capacidade analítica

Boa comunicação

Trabalho em equipe

Formação académica

Certificação ITIL Foundation ou superior

Ferramentas

SQL

EasyVista

ServiceNow

Descrição da oferta de emprego

Uma empresa de consultoria tecnológica em Portugal procura um(a) Analista de Sistemas com experiência em plataformas ITSM como EasyVista e ServiceNow. O candidato será responsável pela gestão eficiente dos serviços de TI, participação na melhoria de processos, e colaboração com diferentes áreas. Espera-se conhecimento sólido em ITIL e domínio de SQL. A empresa valoriza certificações e experiência em automação de processos.