Hybrid IT Support Analyst: Windows/macOS & Teams Rooms

Mcc Consulting; Porto; Hybrid; EUR 24,000 - 36,000; Full time

Job summary

A empresa Mcc Consulting procura um(a) Mid IT User Support Analyst para assegurar suporte técnico aos utilizadores, resolver incidentes e manter a experiência de trabalho nos escritórios de Porto. Colaborará com equipas de Infrastructure, Security e SysAdmin para garantir disponibilidade dos serviços de IT.

O(a) candidato(a) apoiará e orientará colegas, trabalhará com salas de reunião Cisco e Microsoft Teams Rooms, e terá foco em resolução de problemas e melhoria de processos com scripting.

Qualifications

• 4+ anos de experiência em IT User Support, Service Desk ou Workplace Infrastructure.

Responsibilities

• Diagnosticar e resolver incidentes técnicos L1/L2 relacionados com hardware, software, sistemas operativos e redes.

Skills

Experiência em IT User Support

Service Desk

Workplace Infrastructure

Troubleshooting

Customer-focused

Tools

Windows OS

Active Directory

Microsoft 365

SCCM

MDM

PowerShell

Cisco

Microsoft Teams Rooms

Job description

A empresa Mcc Consulting procura um(a) Mid IT User Support Analyst para assegurar suporte técnico aos utilizadores, resolver incidentes e manter a experiência de trabalho nos escritórios de Porto. Colaborará com equipas de Infrastructure, Security e SysAdmin para garantir disponibilidade dos serviços de IT.

O(a) candidato(a) apoiará e orientará colegas, trabalhará com salas de reunião Cisco e Microsoft Teams Rooms, e terá foco em resolução de problemas e melhoria de processos com scripting.