Helpdesk Júnior: Suporte TI e Onboarding (Híbrido)

Grupo Data

Lisboa

Hybrid

EUR 14,000 - 21,000

Full time

14 days+

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Job summary

Grupo Data procura um Helpdesk Júnior para reforçar a equipa de suporte em Lisboa, em regime híbrido (3 dias por semana no escritório). Será responsável por prestar suporte de 1ª linha a utilizadores presenciais e remotos, apoiar onboarding/offboarding, configurar e manter estações de trabalho e dispositivos móveis, administrar contas em Active Directory e gerir SCCM/Intune e o Office 365.

É valorizada a capacidade de diagnosticar incidentes, comunicar de forma clara e trabalhar em equipa, com

Qualifications

Experiência de 1 a 3 anos em funções de Helpdesk ou Suporte Técnico
Conhecimentos de Windows 10/11 e troubleshooting de hardware/software
Conhecimentos sólidos de Office 365 (Outlook/Teams/OneDrive/SharePoint)
Conhecimentos de administração de Active Directory, contas e grupos

Responsibilities

Prestar suporte técnico de 1.ª linha a utilizadores presenciais e remotos
Apoiar onboarding e offboarding, incluindo criação de contas, provisionamento de hardware e configuração de acessos e permissões
Instalar, configurar e manter workstations e dispositivos móveis em ambientes Windows, iOS e Android
Administrar contas e grupos em Active Directory
Gerir aplicações através de SCCM, incluindo deployments, compliance e troubleshooting
Configurar e gerir dispositivos através de Microsoft Intune
Prestar suporte a ferramentas Office 365, nomeadamente Outlook, Teams, OneDrive e SharePoint
Apoiar sistemas de videoconferência e ferramentas de reuniões remotas
Gerir partilhas de rede e permissões de ficheiros e pastas
Criar e manter documentação técnica interna