French-Speaking Social Media & Creator Support in Lisbon

Global People Sphere; Lisboa; On-site; EUR 21,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Aide relocation

Assurance santé

Tickets restaurant

Formation continue

Cours de portugais

Événements sociaux

Job summary

Global People Sphere recherche un Customer Support Specialist Francophone à Lisbonne pour accompagner les créateurs de contenu et influenceurs sur l’une des plus grandes plateformes technologiques.

Le poste propose une relocation, une assurance santé dès le premier jour, des tickets restaurant, une formation complète et des cours de portugais, avec une ambiance internationale et une excellente qualité de vie au Portugal.

Qualifications

• Français courant requis (niveau C2).
• Anglais excellent (minimum C1).
• Intérêt marqué pour les réseaux sociaux, le digital et l’univers des créateurs.
• Sens du service aigu et capacité à gérer des situations sensibles.
• Excellentes compétences en communication et travail d’équipe.
• Capacité à traiter des informations confidentielles avec professionnalisme.

Responsibilities

• Être le point de contact des créateurs pour gérer abonnements et comptes.
• Aider à l’utilisation d’outils marketing et résoudre des problèmes techniques.
• Accompagner les créateurs au quotidien pour optimiser leur expérience.
• Réaliser des appels sortants pour faciliter la communication et personnaliser l’assistance.

Skills

Français courant

Anglais courant

Sens du service client

Empathie

Communication

Esprit d'équipe

Traitement d'informations sensibles

Job description

Global People Sphere recherche un Customer Support Specialist Francophone à Lisbonne pour accompagner les créateurs de contenu et influenceurs sur l’une des plus grandes plateformes technologiques.

Le poste propose une relocation, une assurance santé dès le premier jour, des tickets restaurant, une formation complète et des cours de portugais, avec une ambiance internationale et une excellente qualité de vie au Portugal.