Français C1/C2 au Portugal? Découvrez une opportunité en service client à Braga!

Cbtalents; Lisboa; Hybrid; EUR 12.000 - 18.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Hybrid work

Zusammenfassung

CBTalents recherche un agent de service client pour rejoindre son équipe à Braga. Vous répondrez principalement par téléphone, aiderez les utilisateurs à créer et gérer leur compte et expliquerez les fonctionnalités de la plateforme dédiée aux avantages salariés.

Le poste exige un niveau de français C1/C2, d’excellentes compétences en communication et une capacité à résoudre les problèmes. Résider au Portugal à proximité de Braga et être citoyen UE ou autorisation de travail est nécessaire.

Qualifikationen

• Niveau C1/C2 en français.
• Bonnes compétences en communication et résolution de problèmes.
• Une expérience préalable en service client est un plus.
• Résider actuellement au Portugal, à proximité de Braga ou dans Braga.
• Être citoyen de l’UE ou disposer d’une autorisation de travail pour le Portugal.

Aufgaben

• Répondre aux questions des clients concernant l’application, principalement par téléphone.
• Aider les utilisateurs à créer et gérer leur compte et répondre aux questions sur leur solde.
• Expliquer les fonctionnalités de la plateforme et aider à résoudre les problèmes rencontrés.
• Transmettre les demandes complexes aux équipes concernées si nécessaire.

Kenntnisse

French proficiency (C1/C2)

Communication

Problem solving

Jobbeschreibung

Vous avez un niveau C1/C2 en français et aimez aider les clients ? Rejoignez une équipe de service client à Braga et accompagnez les utilisateurs d'une plateforme numérique dédiée aux avantages salariés.

Votre rôle

• Répondre aux questions des clients concernant l'application, principalement par téléphone
• Aider les utilisateurs à créer et gérer leur compte et répondre aux questions sur leur solde
• Expliquer les fonctionnalités de la plateforme et aider à résoudre les problèmes rencontrés
• Transmettre les demandes complexes aux équipes concernées si nécessaire

Ce que nous offrons

• Possibilité de travailler en mode hybride
• Horaires du lundi au vendredi
• Horaires rotatifs entre 7 h et 18 h
• Week-ends libres

Profil recherché

• Niveau C1/C2 en français
• Bonnes compétences en communication et en résolution de problèmes
• Une expérience préalable en service client est un plus
• Résider actuellement au Portugal, à moins de 50 km du bureau de Braga
• Être citoyen(ne) de l'UE ou disposer d'une autorisation valide pour travailler au Portugal