Français C1/C2 — Service Client à Braga (Hybride)

Cbtalents; Lisboa; Hybrid; EUR 12,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybrid work

Job summary

CBTalents recherche un agent de service client pour rejoindre son équipe à Braga. Vous répondrez principalement par téléphone, aiderez les utilisateurs à créer et gérer leur compte et expliquerez les fonctionnalités de la plateforme dédiée aux avantages salariés.

Le poste exige un niveau de français C1/C2, d’excellentes compétences en communication et une capacité à résoudre les problèmes. Résider au Portugal à proximité de Braga et être citoyen UE ou autorisation de travail est nécessaire.

Qualifications

• Niveau C1/C2 en français.
• Bonnes compétences en communication et résolution de problèmes.
• Une expérience préalable en service client est un plus.
• Résider actuellement au Portugal, à proximité de Braga ou dans Braga.
• Être citoyen de l’UE ou disposer d’une autorisation de travail pour le Portugal.

Responsibilities

• Répondre aux questions des clients concernant l’application, principalement par téléphone.
• Aider les utilisateurs à créer et gérer leur compte et répondre aux questions sur leur solde.
• Expliquer les fonctionnalités de la plateforme et aider à résoudre les problèmes rencontrés.
• Transmettre les demandes complexes aux équipes concernées si nécessaire.

Skills

French proficiency (C1/C2)

Communication

Problem solving

Job description

CBTalents recherche un agent de service client pour rejoindre son équipe à Braga. Vous répondrez principalement par téléphone, aiderez les utilisateurs à créer et gérer leur compte et expliquerez les fonctionnalités de la plateforme dédiée aux avantages salariés.

Le poste exige un niveau de français C1/C2, d’excellentes compétences en communication et une capacité à résoudre les problèmes. Résider au Portugal à proximité de Braga et être citoyen UE ou autorisation de travail est nécessaire.