Français C1/C2 à Braga ? Rejoignez le secteur du e-commerce !

Cbtalents; Braga; On-site; EUR 11,000 - 16,000; Full time

Benefits offered by this job

Poste en présentiel à Braga

Horaires 8h-18h, lundi-samedi

Repos rotatif le dimanche

Job summary

Cbtalents recherche un agent service client à Braga pour accompagner les clients dans leurs demandes liées aux commandes, livraisons et produits.

Le poste requiert un niveau C1/C2 en français, d'excellentes aptitudes en communication et un esprit d'équipe axé sur le client. Résider au Portugal et être citoyen UE ou posséder une autorisation de travail est nécessaire.

Qualifications

• Niveau C1/C2 en français.
• Excellentes compétences en communication et sens du relationnel.
• Esprit d'équipe et approche orientée client.
• Une expérience préalable en service client est un plus.
• Résider actuellement au Portugal.
• Être citoyen(ne) de l'UE ou disposer d'une autorisation valide pour travailler au Portugal.

Responsibilities

• Répondre aux appels des clients concernant le suivi et l'état de leurs commandes.
• Renseigner les clients sur les délais de livraison, les retards et la disponibilité des produits.
• Traiter les réclamations et proposer des solutions adaptées.
• Accompagner les clients dans leurs demandes de modification, d'annulation, de retour ou d'échange.
• Collaborer avec les équipes internes et les partenaires logistiques pour assurer le suivi des demandes.

Skills

Français C1/C2

Communication

Esprit d'équipe

Orientation client

Job description

Vous avez un niveau C1/C2 en français ? Rejoignez une équipe de service client à Braga et accompagnez les clients dans leurs demandes concernant les commandes, les livraisons et les produits.

Votre rôle

• Répondre aux appels des clients concernant le suivi et l'état de leurs commandes
• Renseigner les clients sur les délais de livraison, les retards et la disponibilité des produits
• Traiter les réclamations et proposer des solutions adaptées
• Accompagner les clients dans leurs demandes de modification, d'annulation, de retour ou d'échange
• Collaborer avec les équipes internes et les partenaires logistiques pour assurer le suivi des demandes

Ce que nous offrons

• Poste en présentiel à Braga
• Horaires du lundi au samedi, entre 8 h et 18 h
• Dimanche et un jour de repos rotatif en semaine

Profil recherché

• Niveau C1/C2 en français
• Excellentes compétences en communication et sens du relationnel
• Esprit d'équipe et approche orientée client
• Une expérience préalable en service client est un plus
• Résider actuellement au Portugal
• Être citoyen(ne) de l'UE ou disposer d'une autorisation valide pour travailler au Portugal