Especialista em Suporte de Campo e Hardware

Olisipo

Lisboa

On-site

EUR 18,000 - 26,000

Full time

14 days+

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Benefits offered by this job

Seguro de Saúde

Formação online Udemy gratuita

Formação Presencial e Remota no Living

Certificações Gratuitas

Descontos em parceiros Olisipo

Consultas psicológicas gratuitas

Adiantamento de salário

Job summary

A Olisipo procura um profissional com experiência em Field Support, Desktop Support ou Helpdesk para apoiar clientes em ambientes de TI. Requisitos incluem domínio de Windows e macOS, suporte a hardware, redes básicas e comunicação técnica em inglês.

Oferecemos formação, certificações ITIL valorizadas, seguro de saúde, formação Udemy e descontos em parceiros. Deslocações locais podem ocorrer.

Qualifications

Mínimo de 1 ano de experiência em Field/Desk Support ou Helpdesk.
Bons conhecimentos de Windows e macOS.
Conhecimentos de hardware, PCs, portáteis, impressoras.
Noções básicas de redes (imagem, patching).
Inglês técnico, oral e escrito.
Carta de condução válida em Portugal.
Valorizam-se certificação ITIL.
Alta autonomia, gestão de stress e rigor no registo de tickets.

Responsibilities

Prestar suporte técnico presencial e remoto a utilizadores.
Manutenção e instalação de imagens corporativas; configuração e reparo de hardware.
Executar patching de rede e suporte à infraestrutura local no cliente.
Gestão e coordenação operacional de tickets com registo detalhado das ações.
Apoiar na coordenação de tarefas da equipa e escalonamento de incidentes.
Efetuar deslocações locais conforme necessidade.