Técnico de Informática - Field Support Technician

Winprovit; Lisboa; Hybrid; EUR 18,000 - 26,000; Full time

Job summary

A Winprovit procura um Field Support Technician para se juntar à equipa em Lisboa, com modelo híbrido que também envolve atuação em Porto. O profissional oferecerá suporte de campo, diagnosticará problemas de hardware e software, e manterá sistemas funcionando com apoio remoto quando necessário.

Requisitos incluem formação em TI ou Engenharia da Computação, boa comunicação em inglês e capacidade de organização para gerir várias tarefas técnicas em ambientes diversos.

Qualifications

• Conhecimento em diagnóstico e resolução de problemas técnicos.
• Experiência em redes: Wi‑Fi, VPN e soluções relacionadas.
• Boa comunicação e atendimento ao cliente.
• Capacidade de organização e priorização de tarefas.
• Formação em TI/Engenharia da Computação e fluência em inglês é diferencial.

Responsibilities

• Oferecer Field Support e atendimento no local.
• Resolver problemas de hardware e software e garantir funcionamento dos sistemas.
• Configurar e manter dispositivos e executar suporte remoto.
• Atender às demandas tecnológicas dos clientes.

Skills

Suporte técnico

Manutenção de hardware

Configuração de redes

Diagnóstico de problemas

Education

Formação em TI ou Engenharia da Computação

Tools

Wi‑Fi

VPN

Job description

A WINPROVIT é especializada em criar e desenvolver soluções de sourcing, manutenção e suporte voltadas para o universo da tecnologia da informação (TI). Nossa missão é atender às necessidades de clientes e parceiros com soluções personalizadas e inovadoras. Buscamos motivar diariamente nossos colaboradores, promovendo o desenvolvimento contínuo e maximizando seu potencial. Somos movidos pela excelência e dedicados a agregar valor em cada projeto.

Descrição do Cargo

Procuramos um profissional para a função de Field Support Technician para fazer parte da nossa equipe em Lisboa. As atividades incluem oferecer Field Support, resolver problemas de hardware e software, garantir o bom funcionamento dos sistemas e atender às demandas tecnológicas dos clientes. Adicionalmente, o profissional será responsável pela configuração e manutenção de dispositivos, assim como pelo suporte remoto quando necessário. Este é um cargo de tempo integral com um modelo híbrido de trabalho, combinando atuação presencial em Porto e trabalho remoto.

Qualificações

• Suporte Técnico e Manutenção: Conhecimento em diagnóstico e resolução de problemas técnicos, manutenção de hardware e configuração de sistemas operacionais.
• Habilidades de Rede: Experiência em configuração e suporte de redes, incluíndo Wi‑Fi, VPN e soluções relacionadas.
• Comunicação e Atendimento: Boas habilidades de comunicação e capacidade de oferecer suporte e atendimento ao cliente de forma eficiente e empática.
• Capacidade de Organização: Habilidade para gerenciar e priorizar múltiplas tarefas técnicas em ambientes variados.
• Formação em TI, Engenharia da Computação ou áreas relacionadas será um diferencial, assim como certificações técnicas relevantes e fluência na língua inglesa.