Especialista em Onboarding Digital e Suporte ao Cliente

GuestWorld Lda; Porto Salvo; In loco; EUR 14.000 - 21.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Salário competitivo

Formação contínua

Crescimento profissional

Ambiente dinâmico

Descrizione del lavoro

A GuestWorld Lda está a recrutar para a área de onboarding, focada na abertura de contas digitais e suporte ao cliente. O candidato deverá ter experiência anterior em atendimento ou backoffice no setor bancário, com forte orientação para o detalhe e competências de comunicação em inglês intermédio.

Oferece-se formação contínua, ambiente dinâmico e oportunidades de desenvolvimento numa empresa em crescimento no mercado português.

Competenze

• Escolaridade mínima de 12.º ano obrigatória.
• Experiência em atendimento ao cliente ou backoffice no setor bancário (preferencial).
• Capacidade analítica, rigor e alta atenção ao detalhe.

Mansioni

• Acompanhar o processo de abertura de conta digital com experiência fluida.
• Validar e verificar documentação de identificação.
• Analisar pedidos incompletos e coordenar correções com o cliente.
• Utilizar plataformas internas para validação de dados e decisões de aprovação.
• Contactar clientes por canais digitais e telefónicos para apoio.
• Registar e gerir informação em sistemas, assegurando compliance e prevenção de fraude.

Conoscenze

Análise de dados

Atenção ao detalhe

Comunicação

Inglês intermédio

Rigor

Formazione

12.º ano

Descrizione del lavoro

A GuestWorld Lda está a recrutar para a área de onboarding, focada na abertura de contas digitais e suporte ao cliente. O candidato deverá ter experiência anterior em atendimento ou backoffice no setor bancário, com forte orientação para o detalhe e competências de comunicação em inglês intermédio.

Oferece-se formação contínua, ambiente dinâmico e oportunidades de desenvolvimento numa empresa em crescimento no mercado português.