Onboarding Administrative

ALTEN; Lisboa; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Trabalho híbrido em Lisboa

Empresa internacional em rápido growth

Ambiente dinâmico e colaborativo

Formação contínua e desenvolvimento de

Oportunidades de carreira

Job summary

ALTEN, líder em engenharia e tecnologia, procura um profissional para Onboarding de clientes e administrativos. O colaborador analisa documentação de aberturas, alterações e atualizações de contas de clientes, bem como cofres e processos relacionados, assegurando o cumprimento de SLAs diários.

Requisitos incluem 12º ano ou licenciatura em gestão/finanças, experiência na banca, conhecimentos de operações bancárias e produtos financeiros. Português, Inglês e Espanhol são valorados.

Qualifications

• Requisitos mínimos incluem 12º ano ou licenciatura em gestão/finanças/banca (preferencial).
• Experiência de 1 ano na área da banca (preferencial).
• Conhecimentos em operações bancárias (transferências, estornos, abertura/encerramento de contas).
• Conhecimentos básicos em produtos financeiros.
• Domínio de Português; Inglês e Espanhol (preferencial).

Responsibilities

• Garantir o cumprimento dos SLAs diários.
• Analisar processos de mobile: aberturas, alterações e atualizações de contas.
• Analisar processos ARGO.
• Conferência de cofres: atribuição/Anulação; entrega de chaves; aberturas forçadas e aditamentos.
• Responder à caixa de e-mails de Aberturas de Contas Online.
• Respeitar pedidos de esclarecimento dos clientes e acompanhar a monitorização da rede de agências.

Skills

Análise documental

Operações bancárias

Produtos financeiros

Idiomas: PT, EN, ES

Education

12º ano ou Licenciatura em Gestão/Finanças/Banca ou similar

Job description

A ALTEN é uma consultora líder em engenharia e tecnologia, com presença global e um forte foco na inovação. Atuamos no desenvolvimento de projetos de alta complexidade, apoiando empresas de múltiplos setores — desde telecomunicações e automóvel até energia, aeroespacial e serviços financeiros. Criamos soluções personalizadas que vão desde a consultoria tecnológica e gestão de projetos, à engenharia avançada, desenvolvimento de software e integração de sistemas, ajudando os nossos clientes a acelerar a transformação digital e a potenciar a sua competitividade.

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Estamos a recrutar: Onboarding clients administrative

O Onboarding Clients & Accounts Administrative tem como principal função a análise documental da abertura, alteração e atualização de contas de clientes particulares e empresas, bem como análise de Cofres, W8, Anulações de descoberto, MPAI e Monotorização.

Quais serão as suas funções:

• Garantir o cumprimento dos SLAs Diários.
• Análise dos processos Mobile, aberturas, alterações e atualizações de contas de clientes particulares e empresas.
• Análise de processos ARGO
• Conferencia de Cofres nas vertentes – Atribuição/Anulação;Denúncia; Entrega de chaves; Aberturas forçadas e Aditamentos.
• Resposta à Caixa de E-mail da Aberturas de Contas Online
• Responder atempadamente aos pedidos de esclarecimento do Cliente.
• Efetuar a Monitorização à Rede de Agências e controlo de qualidade aos processos concluídos.

Requisitos:

• 12º ano ou Licenciatura em Gestão/Finanças/Banca ou similar (preferencial)
• 1 ano de experiência na área da banca (preferencial)
• Conhecimentos em operações bancárias (transferências, estornos, abertura e encerramento de contas)
• Conhecimentos básicos em produtos financeiros
• Português, Inglês, Espanhol (preferencial)

O que oferecemos:

• Modelo de trabalho hibrido em Lisboa
• A oportunidade de se juntar a uma empresa competitiva, internacional e em rápido crescimento.
• Um ambiente de trabalho dinâmico, inovador e colaborativo com profissionais altamente qualificados.
• Formação contínua e oportunidades de desenvolvimento de carreira.
• Acima de tudo, estamos comprometidos com a igualdade de oportunidades, independentemente do género, idade, capacidades ou país de origem. O nosso foco está no talento — e nas pessoas que o trazem.