Assistente Comercial de Investimentos (m/f)

GuestWorld; Porto Salvo; Presencial; EUR 13 000 - 20 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Salário competitivo

Formação contínua e certificações

Oportunidade de crescimento

Ambiente de trabalho dinâmico

Empresa em crescimento

Resumo da oferta

A GuestWorld procura profissionais para atendimento ao cliente, com foco em satisfação, gestão de leads e cumprimento de KPI/SLA. O papel envolve tarefas administrativas, validação documental e suporte às necessidades dos clientes.

Requisitos: 12º ano ou licenciatura, experiência em atendimento, inglês intermédio, capacidade de organização e espírito de equipa. Oferecemos salário competitivo, formação contínua, certificações e oportunidades de progressão.

Qualificações

• Experiência profissional em atendimento ao cliente.
• Foco nas necessidades do cliente e boa comunicação.
• Capacidade de organização e de espírito de equipa para um fluxo de trabalho dinâmico.
• Inglês intermédio é obrigatório.
• Certificado DMIFF é preferencial.

Responsabilidades

• Atendimento personalizado, assegurando a satisfação do cliente.
• Tarefas administrativas de gestão e validação documental, garantindo o cumprimento dos procedimentos em vigor.
• Esclarecimento de dúvidas e prestação de informações aos clientes no âmbito dos serviços e processos.
• Resolução de problemas e reporte à coordenação bancária da sua equipa.
• Gestão de leads e conversão de negócio.
• Cumprimentos de KPI's e SLA's.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação

Trabalho em equipa

Organização

Empatia

Inglês intermediário

Proatividade

Formação académica

12º ciclo completo ou Licenciatura

Descrição da oferta de emprego

Somos a GuestWorld, uma empresa especializada em outsourcing e desenvolvimento de recursos humanos. Regemo-nos por uma cultura de excelência e promovemos um ambiente positivo, alinhando os objetivos dos nossos clientes com a motivação das nossas pessoas. Focamo-nos em soluções eficazes, formação contínua e parcerias assentes na confiança e na criação de valor.

Responsabilidades:

• Atendimento personalizado, assegurando a satisfação do cliente;
• Tarefas administrativas de gestão e validação documental, garantindoo cumprimento dos procedimentos em vigor;
• Esclarecimento de dúvidas e prestação de informações aosclientes no âmbito dos serviços e processos;
• Resolução de problemas e report à coordenação bancária da sua equipa;
• Gestão de leads e conversão de negócio;
• Cumprimentos de KPI's e SLA's.
  

Requisitos:

• 12ºano completo e/ou Licenciatura;
• Experiência profissional em atendimento ao cliente;
• Foco nas necessidades do cliente e boa gestão da comunicação;
• Capacidade de organização e de espírito de equipa, para um fluxo de trabalho dinâmico;
• Responsabilidade, dedicação, ética pessoal e profissional, com elevada capacidade empática;
• Inglês intermédio (obrigatório);
• Certificado DMIFF (preferencial).

Benefícios:

• Salário competitivo e pacote de benefícios;
• Formação contínua e certificações específicas;
• Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional;
• Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;
• Empresa em crescimento com um futuro promissor.

* Veja como tratamos os seus dados em www.guestworld.pt