Gestor De Atendimento – Área Da Banca (M/F/D) | Lisboa

Knower™; Lisboa; Hybrid; EUR 13,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Acesso ao Wellow Club

Job summary

A Knower procura profissionais para atendimento a clientes bancários, com foco na qualidade de serviço e resolução de dúvidas sobre produtos. A posição envolve registo e encaminhamento de pedidos, assegurando cumprimento de procedimentos e normas de compliance.

Oferece-se contrato de trabalho, horário entre as 08h00 e as 19h00 de segunda a sexta-feira, e modelo híbrido após formação presencial, integrando numa equipa estável.

Qualifications

• 12.º ano completo e boa capacidade de comunicação.
• Excelente comunicação oral e escrita em português.
• Orientação para o cliente e para a resolução de problemas.
• Experiência em atendimento e/ou banca é valorizada.

Responsibilities

• Atendimento e acompanhamento de clientes bancários.
• Esclarecimento de dúvidas sobre produtos e serviços.
• Registo e encaminhamento de pedidos.
• Garantia de um serviço de qualidade e cumprimento dos procedimentos.

Skills

Comunicação

Foco no cliente

Resolução de problemas

Education

12.º ano completo

Tools

Ferramentas informáticas

Job description

Função:

• Atendimento e acompanhamento de clientes bancários
• Esclarecimento de dúvidas sobre produtos e serviços
• Registo e encaminhamento de pedidos
• Garantia de um serviço de qualidade e cumprimento dos procedimentos
• Experiência em compliance e ou outras àreas, valorizado

Perfil:

• 12.º ano completo
• Excelente comunicação oral e escrita em português
• Orientação para o cliente e para a resolução de problemas
• Facilidade na utilização de ferramentas informáticas
• Experiência em atendimento e/ou banca (valorizada)

Oferecemos:

• Contrato de trabalho
• Horário entre as 08h00 e as 19h00, de segunda a sexta-feira
• Modelo híbrido, após formação presencial
• Integração numa equipa dinâmica e num projeto estável
• Acesso ao Wellow Club, um programa interno de incentivos, descontos e benefícios exclusivos, destinado a promover o bem-estar e felicidade de todos os colaboradores dos nossos projetos

A Knower é uma das células do Grupo Wellow e aqui dedicamo-nos exclusivamente aos serviços de outsourcing. Gerimos e organizamos vários projetos, com muito foco, energia e sabedoria. Queres ser o nosso próximo Especialista?
Procuramos Gestores de Atendimento para integrar um projeto de referência na área da banca. Se gosta de comunicar, resolver situações e trabalhar com foco no cliente, esta oportunidade é para si.

Se ficaste com vontade de fazer parte deste ecossistema, candidata-te aqui.

WE SAY HELLO TO EVERYONE!

Acreditamos que o talento supera idade, identidade de género, etnias, orientações políticas ou religiosas, ultrapassa barreiras de expressão, de níveis de ensino e de limites físicos. O nosso compromisso é com o mérito de quem procura ser, todos os dias, uma versão melhor de si! Por este motivo, procuramos que o nosso processo derecrutamentoe seleção seja inclusivo e respeite a individualidade de cada pessoa, criando uma experiência saudável e feliz para quem se cruza connosco.