Departamento Comercial Remoto | Assistente Clientes

Novobanco; Portugal; Remote; EUR 17,000 - 26,000; Full time

Job summary

Novobanco procura colaborador para o Departamento Comercial Remoto. O objetivo é aumentar a satisfação e fidelização dos clientes, através da apresentação de produtos e serviços adaptados às necessidades, com forte ligação aos canais digitais.

Procuramos alguém com excelente comunicação, orientação ao cliente, capacidade de trabalhar sob pressão e espírito de equipa. Oferta de integração em equipa experiente e possibilidade de progressão na carreira.

Qualifications

• Experiência no contacto com o Cliente.
• Enfoque no Cliente, nas suas necessidades e preferências.
• Forte capacidade de comunicação e de relacionamento interpessoal.
• Responsável, pontual e rigoroso na execução dos processos.
• Capacidade de trabalhar sob pressão.
• Iniciativa, proatividade e gosto pelo trabalho em equipa.
• Trabalho em ambiente dinâmico, criativo, focado nos resultados e na resolução de problemas.
• Atitude positiva e persistente perante os desafios e dificuldades.
• Destreza no manuseamento de ferramentas informáticas.
• Versatilidade e autonomia.
• Formação específica para o projeto: Crédito Hipotecário; DMIF; IDD Seguros - PDEAD´s.

Responsibilities

• Foco na satisfação e fidelização do cliente ao banco.
• Apresentação de produtos e serviços conforme características dos clientes com forte ligação aos canais digitais.

Skills

Experiência com atendimento ao cliente

Foco no cliente

Comunicação clara

Relacionamento interpessoal

Responsabilidade e rigor

Trabalho sob pressão

Iniciativa e proatividade

Trabalho em equipa

Autonomia

Ferramentas informáticas

Formação específica (hipotecário / DMF

Education

Curso Crédito Hipotecário; Curso DMIF; Curso IDD Seguros - PDEAD´s

Tools

Ferramentas informáticas

Job description

Selecione a frequência (em dias) para receber um alerta:

ODepartamento Comercial Remotoprocura colaborador com motivação e vontade para ter uma experiência enriquecedoranum projeto inovador na área comercial.

Terá como principais responsabilidades:

O foco na satisfação e fidelização do cliente ao banco, através da apresentação de produtos e serviços de acordo com características e necessidades dos clientes com forte ligação aos canais digitais;

A criação de uma boa experiência para o cliente, na procuração de soluções adequadas e resolução de questões com particular foco na oferta digital.

Procuramos o seguinte perfil:

• Experiência no contacto com o Cliente;
• Enfoque no Cliente, nas suas necessidades e preferências;
• Forte capacidade de comunicação e de relacionamento interpessoal;
• Responsável, pontual e rigoroso na execução dos processos;
• Capacidade de trabalhar sob pressão;
• Iniciativa, proatividade e gosto pelo trabalho em equipa;
• Trabalho em ambiente dinâmico, criativo, focado nos resultados e na resolução de problemas;
• Atitude positiva e persistente perante os desafios e dificuldades;
• Destreza no manuseamento de ferramentas informáticas;
• Versatilidade e autonomia.
• Factor preferencial: formação específica para o projeto a integrar (Curso Crédito Hipotecário; Curso DMIF, Curso IDD Seguros - PDEAD´s;

O que oferecemos:

• Integração numa equipa experiente e motivada para os desafios diários,especializada na Gestão de Clientes
• Possibilidade de trabalho em Equipa e de aquisição de conhecimentos que permitam a progressão para outras funções de maior responsabilidade

Connosco terás oportunidade de aprender e crescer com profissionais de excelência, numa cultura de permanente colaboração.

Junta‑te a nós. Juntos fazemos o futuro!!