Assistentes De Call Center | Lisboa

Adecco (Portugal); Lisboa; Híbrido; EUR 8900 - 12 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Formação inicial remunerada

Contrato direto com o cliente final

Salário base + Subsídio de alimentação

Prémios mensais e semestrais atrativos

Horário fixo

Modelo de trabalho híbrido

Resumo da oferta

Adecco (Portugal) procura Assistentes de Call Center para Lisboa, em regime híbrido/remoto. O/la candidato/a ideal é comunicativo/a, orientado/a a resultados e com boa capacidade de argumentação.

A função envolve contactos inbound/outbound com clientes, identificação de necessidades, apresentação de soluções de seguros e gestão de propostas, com formação inicial remunerada e horário fixo de segunda a sexta, das 11h às 20h.

Qualificações

• Perfil comercial adequado para venda e retenção de clientes.
• Excelência em argumentação e contornar objeções.
• Habilitações ao nível do 12º ano com certificado.
• Experiência em Call Center/Vendas será valorizada.
• Bons conhecimentos de informática.
• Domínio da língua portuguesa falada e escrita.
• Inglês valorizado.

Responsabilidades

• Realização de contactos telefónicos inbound e outbound (leads e carteira de clientes).
• Levantamento de necessidades e análise do perfil do cliente.
• Identificação de oportunidades comerciais e prospeção ativa.
• Apresentação de soluções no setor segurador (auto, vida, saúde).
• Elaboração de simulações e propostas comerciais.
• Acompanhamento e follow-up de propostas.
• Conversão de contactos em vendas (cross-selling e up-selling).
• Garantia de qualidade de serviço e experiência do cliente.

Conhecimentos

Perfil comercial

Argumentação

Informática

Português

Inglês

Formação académica

12º ano

Descrição da oferta de emprego

Procuramos Assistentes de Call Center!

Estás à procura de um novo desafio na área deCall Center? Tens experiência, és comunicativo e adoras superar objetivos? Então esta oportunidade é para ti!

Localização: Lisboa - Híbrido/Remoto

Missão da Função

Garantir a gestão de contactos inbound e outbound com clientes e potenciais clientes, com foco na identificação de necessidades, apresentação de soluções e conversão comercial, assegurando uma experiência de elevada qualidade.

Principais Responsabilidades

• Realização de contactos telefónicos inbound e outbound (leads e carteira de clientes)
• Levantamento de necessidades e análise do perfil do cliente
• Identificação de oportunidades comerciais e prospeção ativa
• Apresentação de soluções no setor segurador (auto, vida, saúde)
• Elaboração de simulações e propostas comerciais
• Acompanhamento e follow-up de propostas
• Conversão de contactos em vendas (cross-selling e up-selling)
• Garantia de qualidade de serviço e experiência do cliente

O que procuramos

• Perfil comercial;
• Excelente poder de argumentação/rebate de objecções;
• Habilitações ao nível do 12º ano – obrigatória entrega do Certificado de Habilitações; - sem o 12º ano não está elegível para a Certificação na área seguradora que fazemos (PDEADS)
• Experiência em CC Vendas/retenção de clientes será muito valorizada;
• Bons conhecimentos de informática;
• Domínio da língua portuguesa falada e escrita;
• Fluência da língua inglesa – valorizado;

O que oferecemos

• Formação inicial remunerada;
• Contrato direto com o cliente final;
• Salário base+Subsídio de alimentação;
• Prémios mensais e semestraisatrativos;
• Horário fixo:2ª a 6ª feira, das 11h às 20h(fins de semana livres!);
• Modelo de trabalho híbrido