Customer Support Advisor

Cross Border Talents; Lisboa; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Vol pour Lisbonne pris en charge

Hébergement arrangé et couvert

Accompagnement pratique dès le premier

Formation rémunérée et structurée

Équipe dédiée d’installation

Job summary

Cross Border Talents recherche un agent service client francophone à Lisbonne, offrant une relocation complète et un démarrage rapide. Vous traiterez les demandes par téléphone, e-mail et chat, et saisirez chaque interaction dans le CRM.

Le poste est en présentiel à Lisbonne, avec un package relocation incluant vol, hébergement et accompagnement, ainsi qu’une formation rémunérée et des primes selon les performances.

Qualifications

• Français langue maternelle ou niveau C1/C2 — indispensable.
• Aucune connaissance en anglais requise.
• Excellent sens de la communication et orientation client prononcée.
• Motivé et disponible pour une prise de poste rapide à Lisbonne.

Responsibilities

• Traiter les demandes clients en français par téléphone, e-mail et chat.
• Résoudre efficacement les problèmes et réclamations avec une approche orientée solutions.
• Saisie rigoureuse de toutes les interactions dans le système CRM.
• Contribuer activement aux objectifs d'équipe et aux standards de qualité.

Skills

Français natif

Orientation client

Relation client

Excellente communication

CRM

Tools

CRM

Job description

Lieu : Lisbonne, Portugal | Sur site | Prise de poste rapide

Votre nouvelle vie commence à Lisbonne

Vous êtes francophone et cherchez un nouveau départ dans l'une des villes les plus ensoleillées et dynamiques d'Europe ? Rejoignez une entreprise internationale de premier plan à Lisbonne, avec une prise en charge complète de votre déménagement. Vols, hébergement, accompagnement — nous gérons tout pour que vous puissiez vous concentrer sur votre nouveau poste et votre nouvelle vie.

Vos missions

• Traitement des demandes clients en français par téléphone, e-mail et chat
• Résolution efficace des problèmes et réclamations avec une approche orientée solutions
• Saisie rigoureuse de toutes les interactions dans le système CRM
• Contribution active aux objectifs d'équipe et aux standards de qualité

Votre profil

• Français langue maternelle ou niveau C1/C2 — indispensable
• Aucune connaissance en anglais requise
• Excellent sens de la communication et orientation client prononcée
• Motivé et disponible pour une prise de poste rapide à Lisbonne

Votre package de relocation comprend

• Vol pour Lisbonne pris en charge
• Hébergement arrangé et couvert à votre arrivée
• Accompagnement pratique dès le premier jour
• Formation rémunérée et structurée pour une intégration rapide
• Une équipe dédiée pour vous accompagner tout au long de votre installation

Ce que nous offrons au-delà de la relocation

• Salaire compétitif et primes sur performance
• Mutuelle santé privée
• Prise de poste rapide — démarrage possible dans les prochaines semaines
• Environnement de travail international et multiculturel
• Réelles perspectives d'évolution au sein d'un groupe mondial