Customer Support Advisor (Francophone)

Cross Border Talents; Lisboa; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Vol pour Lisbonne pris en charge

Hébergement couvert à l'arrivée

Formation rémunérée

Équipe dédiée d'accompagnement

Job summary

Cross Border Talents recherche un agent relation client francophone à Lisbonne, en poste sur site. Vous gérerez les demandes par téléphone, e-mail et chat, en assurant une résolution efficace et une saisie précise dans le CRM.

Ce poste prévoit une relocation complète, un démarrage rapide et un cadre de travail international. Salaire compétitif avec primes et couverture santé.

Qualifications

• Français langue maternelle ou niveau C1/C2 — indispensable.
• Aucune connaissance en anglais requise.
• Excellent sens de la communication et orientation client prononcée.
• Motivé et disponible pour une prise de poste rapide à Lisbonne.

Responsibilities

• Traiter les demandes clients en français par téléphone, e-mail et chat.
• Résolution efficace des problèmes et réclamations avec une approche orientée solutions.
• Saisie rigoureuse de toutes les interactions dans le système CRM.
• Contribution active aux objectifs d'équipe et aux standards de qualité.

Skills

Français C1/C2

Orientation client

Communication

Tools

CRM

Job description

Lieu : Lisbonne, Portugal | Sur site | Prise de poste rapide

Votre nouvelle vie commence à Lisbonne

Vous êtes francophone et cherchez un nouveau départ dans l'une des villes les plus ensoleillées et dynamiques d'Europe ? Rejoignez une entreprise internationale de premier plan à Lisbonne, avec une prise en charge complète de votre déménagement. Vols, hébergement, accompagnement — nous gérons tout pour que vous puissiez vous concentrer sur votre nouveau poste et votre nouvelle vie.

Vos missions

• Traitement des demandes clients en français par téléphone, e-mail et chat
• Résolution efficace des problèmes et réclamations avec une approche orientée solutions
• Saisie rigoureuse de toutes les interactions dans le système CRM
• Contribution active aux objectifs d'équipe et aux standards de qualité

Votre profil

• Français langue maternelle ou niveau C1/C2 — indispensable
• Aucune connaissance en anglais requise
• Excellent sens de la communication et orientation client prononcée
• Motivé et disponible pour une prise de poste rapide à Lisbonne

Votre package de relocation comprend

• Vol pour Lisbonne pris en charge
• Hébergement arrangé et couvert à votre arrivéeAccompagnement pratique dès le premier jour
• Formation rémunérée et structurée pour une intégration rapide
• Une équipe dédiée pour vous accompagner tout au long de votre installation

Ce que nous offrons au-delà de la relocation

• Salaire compétitif et primes sur performance
• Mutuelle santé privée
• Prise de poste rapide — démarrage possible dans les prochaines semaines
• Environnement de travail international et multiculturel
• Réelles perspectives d'évolution au sein d'un groupe mondial