Conseiller Clientèle Francophone – Relocation & Logement

Cross Border Talents; Lisboa; Presencial; EUR 21 000 - 26 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Logement entièrement fourni

Aide à la relocation (billet d'avion,伴

Contrat stable avec formation rémuner

Environnement international et multic.

Resumo da oferta

Cross Border Talents à Lisbonne recherche un(e) Conseiller(ère) Clientèle Francophone pour devenir le point de contact privilégié des clients francophones, garantissant un service client de qualité et une expérience irréprochable.

Vous répondrez aux demandes en français (téléphone, email, chat), analyserez et résolurez les problématiques et suivrez la satisfaction sur le long terme; vous collaborerez avec les équipes internes pour améliorer les process.

Qualificações

• Français courant ou natif exigé.
• Anglais B2 minimum (oral et écrit).
• Excellente orientation client et écoute active.
• Capacité à s’organiser et à gérer plusieurs tâches.

Responsabilidades

• Répondre aux demandes clients en français (téléphone, email, chat).
• Analyser et résoudre les problématiques clients avec professionnalisme.
• Suivre la satisfaction client sur le long terme et assurer le service continu.
• Collaborer avec les équipes internes pour améliorer les process.
• Respecter les indicateurs de performance et les objectifs qualité.

Conhecimentos

Français (C1/C2)

Anglais B2

Relationnel client

Multitâche

Outils informatiques

Descrição da oferta de emprego

Cross Border Talents à Lisbonne recherche un(e) Conseiller(ère) Clientèle Francophone pour devenir le point de contact privilégié des clients francophones, garantissant un service client de qualité et une expérience irréprochable.

Vous répondrez aux demandes en français (téléphone, email, chat), analyserez et résolurez les problématiques et suivrez la satisfaction sur le long terme; vous collaborerez avec les équipes internes pour améliorer les process.