Consultor(a) de Atendimento Bancário Direto

Banco Invest S.A.; Lisboa; Presencial; EUR 13.000 - 15.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Salário base competitivo

Cartão de refeição

Prémios de produtividade

Formação contínua

Estabilidade

Descripción de la vacante

O Banco Invest S.A., em Lisboa, procura um(a) Customer Service Agent para integrar o Departamento de Direct Banking. O(a) candidato(a) ideal deverá apoiar clientes em operações bancárias com informação clara e rigorosa, assegurando atendimento de qualidade.

São valorizadas a capacidade de comunicação, empatia, espírito de equipa e interesse pela progressão profissional. A Oferta inclui salário competitivo, cartão de refeição e formação contínua em ambiente estável.

Formación

• Experiência em atendimento ao cliente, nomeadamente em banca ou serviços de elevada exigência.
• Boa capacidade de comunicação, pensamento crítico e gosto por aprender.
• Escuta activa, boa capacidade de resolução de problemas e sentido de responsabilidade.
• Espírito de equipa, empatia, atenção ao detalhe e desejo de progresso.

Responsabilidades

• Apoiar clientes em operações bancárias e produtos financeiros, assegurando informação clara e rigorosa.
• Esclarecimento de dúvidas e apresentação de soluções com empatia, proactividade e eficácia.
• Garantir um acompanhamento total dos clientes, encaminhando situações complexas para as áreas competentes.
• Representar o Banco Invest com profissionalismo, proximidade e foco na excelência do serviço.

Conocimientos

Experiência em atendimento ao cliente

Boa comunicação

Pensamento crítico

Gosto por aprender

Escuta activa

Resolução de problemas

Espírito de equipa

Empatia

Atenção ao detalhe

Desejo de progresso

Descripción del empleo

O Banco Invest S.A., em Lisboa, procura um(a) Customer Service Agent para integrar o Departamento de Direct Banking. O(a) candidato(a) ideal deverá apoiar clientes em operações bancárias com informação clara e rigorosa, assegurando atendimento de qualidade.

São valorizadas a capacidade de comunicação, empatia, espírito de equipa e interesse pela progressão profissional. A Oferta inclui salário competitivo, cartão de refeição e formação contínua em ambiente estável.