Consultor(a) de Atendimento ao Cliente & Cross-sell (Lisboa)

Cross Border Talents; Lisboa; On-site; EUR 9,300 - 11,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de saúde privado

Subsídio de alimentação de 154€

Job summary

A Cross Border Talents procura um(a) operador(a) de apoio ao cliente para o setor bancário em Lisboa, trabalhando presencialmente no local Entrecampos. A função envolve atendimento a clientes e não clientes, esclarecimento de dúvidas e apresentação de produtos/serviços, com foco em oportunidades de cross-sell.

Trabalho presencial com horários rotativos, 40 horas/semana. Formação de 15 dias úteis com remuneração; remuneração de 920 € brutos/mês, pagos em 14 prestações, mais seguro de saúde

Qualifications

• Excelentes competências de comunicação oral e escrita em português.
• Abordagem empática e orientação para o apoio ao cliente.
• Forte espírito de equipa e trabalho sob pressão.
• Capacidade de aprender rapidamente e adaptar-se a novos processos.

Responsibilities

• Atendimento telefónico a clientes e não clientes do banco.
• Esclarecimento de dúvidas e prestação de informação sobre a oferta de produtos e serviços.
• Cross-sell de produtos e serviços bancários.

Skills

Comunicação excepcional

Empatia

Trabalho em equipa

Gestão de situações sensíveis

Adaptabilidade

Job description

A Cross Border Talents procura um(a) operador(a) de apoio ao cliente para o setor bancário em Lisboa, trabalhando presencialmente no local Entrecampos. A função envolve atendimento a clientes e não clientes, esclarecimento de dúvidas e apresentação de produtos/serviços, com foco em oportunidades de cross-sell.

Trabalho presencial com horários rotativos, 40 horas/semana. Formação de 15 dias úteis com remuneração; remuneração de 920 € brutos/mês, pagos em 14 prestações, mais seguro de saúde