Especialista em Atendimento Bancário - Lisboa

Real Recruitment Solutions; Lisboa; On-site; EUR 10,000 - 14,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro privado de saúde

Seguro dentário

Subsidio de refeição

Pagamento de férias e Natal em duodécs

Job summary

A Real Recruitment Solutions está a recrutar para uma posição de apoio ao cliente na área bancária, em Lisboa. A função envolve esclarecer dúvidas, tratar pedidos e acompanhar operações, assegurando conformidade com procedimentos internos e regulamentares.

Requisitos: fluência em português europeu, boa comunicação, experiência em contact center preferencial na banca, 12.º ano ou licenciatura, e disponibilidade para horários rotativos entre as 08h00 e as 00h00, em regime presencial.

Qualifications

• Português europeu nativo; comunicação oral e escrita excelente.
• Inglês valorizado, mas não obrigatório.
• 12.º ano, frequência universitária ou licenciatura.
• Conhecimentos técnicos bancários.
• Experiência em contact center, preferencialmente banca.
• Boa capacidade de comunicação oral e escrita.
• Orientação para o cliente e resultados.
• Capacidade para trabalhar sob pressão e em equipa.

Responsibilities

• Prestar apoio ao cliente sobre produtos e serviços bancários.
• Esclarecer dúvidas e tratar pedidos dos clientes.
• Acompanhar operações bancárias.
• Garantir gestão eficiente dos contactos.
• Cumprir procedimentos internos e regulamentares.
• Assegurar serviço centrado na satisfação e fidelização do cliente.

Skills

Português fluente

Inglês valorizado

Boa comunicação

Trabalho em equipa

Education

12.º ano

Licenciatura

Job description

A Real Recruitment Solutions está a recrutar para uma posição de apoio ao cliente na área bancária, em Lisboa. A função envolve esclarecer dúvidas, tratar pedidos e acompanhar operações, assegurando conformidade com procedimentos internos e regulamentares.

Requisitos: fluência em português europeu, boa comunicação, experiência em contact center preferencial na banca, 12.º ano ou licenciatura, e disponibilidade para horários rotativos entre as 08h00 e as 00h00, em regime presencial.