Especialista de Atendimento ao Cliente Bancário

Avec; Lisboa; On-site; EUR 12,000 - 16,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de saúde

Job summary

Avec procura profissionais para apoio ao cliente no setor bancário em Lisboa, com 40h/semana em turnos rotativos entre 08h00 e 00h00. Requisitos: 12º ano ou licenciatura, inglês B2, experiência em contact center e conhecimentos bancários.

Oferecemos formação prática de 23 dias, contrato a termo incerto com possível permanência, subsídios e seguro de saúde após assinatura do contrato. Candidaturas apenas de residentes em Portugal + UE.

Qualifications

• Requisitos: inglês mínimo B2, experiência em contact center (inbound/outbound).
• Conhecimentos técnicos bancários e informática básica.
• Capacidade de interpretar, argumentar e trabalhar sob pressão.

Responsibilities

• Esclarecer questões e tratar de pedidos dos clientes.
• Acompanhar operações bancárias e assegurar conformidade com procedimentos.
• Gerir contactos com foco na satisfação e fidelização do cliente.

Skills

Inglês (B2)

Contact center

Informática

Trabalho em equipa

Education

12º ano

Frequência universitária

Licenciatura

Job description

Avec procura profissionais para apoio ao cliente no setor bancário em Lisboa, com 40h/semana em turnos rotativos entre 08h00 e 00h00. Requisitos: 12º ano ou licenciatura, inglês B2, experiência em contact center e conhecimentos bancários.

Oferecemos formação prática de 23 dias, contrato a termo incerto com possível permanência, subsídios e seguro de saúde após assinatura do contrato. Candidaturas apenas de residentes em Portugal + UE.