Conseiller Service Client Francophone, Télécommunications

Savior Artigos Texteis Lda; Guimarães; On-site; EUR 11,000 - 16,000; Full time

Job summary

Savior Artigos Texteis Lda. recherche des conseillers service client francophones pour accompagner les abonnés sur les offres et les services télécoms à Guimarães.

Le poste exige un Français C1, de la curiosité pour les produits technologiques et un sens aigu de l’écoute pour traiter les demandes et enregistrer chaque échange avec rigueur. Résidence à Guimarães ou à proximité requise; une formation sur les offres et procédures est prévue avant les premiers échanges.

Qualifications

• Maîtrise du français écrit et oral (C1 minimum).
• Curiosité pour les produits technologiques et capacités d’apprentissage.
• Sens de l’écoute et patience au contact client.
• Rigueur dans la saisie des données et résidence à Guimarães ou à proximité.

Responsibilities

• Renseigner les clients sur les offres, options et les forfaits.
• Traiter les demandes de modification d’abonnement.
• Diagnostiquer les incidents simples et proposer une solution.
• Enregistrer chaque interaction avec précision.

Skills

Français C1

Curiosité pour les produits technol og

Écoute et patience

Rigueur saisie et proximité Guimarães

Job description

Le secteur des télécommunications évolue vite, et les abonnés attendent des réponses rapides. Nous recrutons des conseillers service client francophones à Guimarães pour accompagner nos clients sur leurs offres, leur connexion et leurs services.

Vos missions

• Renseigner les clients sur les offres, les options et les forfaits.
• Traiter les demandes de modification d'abonnement.
• Diagnostiquer les incidents simples et proposer une solution.
• Enregistrer chaque interaction avec précision.

Profil recherché

• Français C1 minimum.
• Curiosité pour les produits technologiques.
• Sens de l'écoute et patience.
• Rigueur dans la saisie et résidence à Guimarães ou à proximité.

Vous travaillerez au quotidien avec des outils de gestion des abonnements et des bases de connaissances mises à jour par l'équipe. Une formation sur les offres et les procédures est prévue avant vos premiers échanges avec les clients.

Salaire

de 950 € à 1 400 € par mois. Les horaires et les avantages vous seront communiqués pendant le processus de sélection.

Prise de poste

dès que possible.